Сергій Veteran

ПІБ, дата, місяць та рік народження: Литовченко Сергій Сергійович, 25.08.1997.
Місце проживання: м. Харків, Харківська область.
Освіта: вища (бакалавр), Горлівський інститут іноземних мов у 2021 році; спеціальність: історія, англійська мова та література, зарубіжна література.
Досвід роботи: АТ КБ «ПриватБанк» - старший спеціаліст служби підтримки з листопада 2021 року по теперішній час.
Про себе: Знаходжусь на дійсній військовій службі з 25.02.2022 року, перебував на різних посадах від стрільця до старшого бойового медика роти та сержанта управління бригади. Паралельно зі службою вдавалось працювати на цивільній роботі (період з серпня 2024 по теперішній час), але ситуативно і в чаті. За час служби здобув різні корисні навички, бо займався різною діяльністю. Маю досвід участі в безпосередніх бойових діях, наданні медичної допомоги, оформленні документів (в т.ч. супровідних). Займався допомогою рекрутерам в підборі людей по заявках (робив копірайт для вакансій на сайтах пошуку кандидатів, стежив за розміщенням, комунікував з персоналом майданчиків з розміщення вакансій). Проводив співбесіди з кандидатами та первинний відбір кандидатів і надання рекомендацій кандидатам щодо підрозділів та,відповідно,підрозділам – щодо кандидатів. На останній посаді займаюсь комунікацією та організацією роботи зі ЗМІ (в т.ч. великими іноземними), що вимагає стресостійкості, адаптації до постійної зміни обстановки, гарних комунікативних та організаційних навичок. Також моя теперішня посада вимагає доволі активного використання можливостей ШІ (як текстових, так і графічних), що вимагає від мене постійного моніторингу новин в сфері ШІ та покращення своїх навичок користування Штучним інтелектом. Володію англійською на рівні С1.
На цивільній роботі займався підтримкою клієнтів (в т.ч. так званих «VIP-клієнтів»), формуванням та передачею ТЗ спеціалістам технічного відділу Банку та СБ Банку, допомагав вирішити клієнтські питання в режимі онлайн, без залучення інших спеціалістів (за можливості).
Загалом: маю гарні комунікативні навички, стресостійкість, вміння швидко адаптуватись до зміни обстановки та умов. Можу виступати консультантом з безпекових питань. Відповідно, маю непогані навички користування комп’ютерною та іншою технікою та програмним забезпеченням. Зацікавлений в різних новинках відповідної техніки. Маю досвід роботи з різними системами (в т.ч. CRM-системами) та з системами моніторингу.
Також маю досвід планування та будування маршрутів (в т.ч. логістичних) з урахуванням різних факторів – від якості доріг та типу техніки до безпекової ситуації.
Роботу, нажаль, розглядаю тільки віддалену, у зв’язку з проходженням служби. Також маю сертифікат зразка NAEMT з надання першої медичної допомоги, що може бути корисним на роботі (в т.ч. віддаленій), бо в купі з іншими навичками – це може допомогти планувати маршрути, будувати логістику з урахуванням безпекової ситуації та оперативної обстановки, розробляти та проводити курси (в т.ч. онлайн) з БЖД, першої допомоги, особистої безпеки.