Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19510485/

Work experience

Retention-менеджер

from 11.2024 to 06.2026 (1 year 8 months)
Копійочка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Розробка та впровадження retention-механік у програмі лояльності Sparta Loyalty.
- Сегментація клієнтської бази та формування цільових пропозицій відповідно до поведінки й потреб різних сегментів.
- Щомісячне планування кешбек-механік, бонусних програм та спеціальних пропозицій для користувачів програми лояльності.
- Планування та реалізація комунікацій з клієнтською базою: push-повідомлення, Viber-розсилки, сповіщення та pop-up комунікації.
- Підготовка технічних завдань і розробка рекламних макетів спільно з дизайнерами.
- Ведення та актуалізація клієнтської бази, внесення нових користувачів, нарахування бонусів.
- Координація повного циклу маркетингових комунікацій - від формування пропозиції та сегментації аудиторії до підготовки матеріалів і запуску розсилки.

Директор підприємства

from 06.2012 to now (14 years 4 months)
ППФ ССТ "ОШО", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробка та реалізація маркетингової стратегії компанії, формування попиту на поліграфічну продукцію та послуги.
- Планування й реалізація рекламних активностей, організація участі компанії у профільних виставках.
- Сегментація клієнтської бази, ведення CRM та організація email-комунікацій з клієнтами.
- Наповнення та актуалізація сайтів і лендінгів компанії.
- Розробка рекламних матеріалів у співпраці з дизайнерами: постановка задач, підготовка концепцій та контроль результату.
- Координація роботи підрядників і контроль виконання маркетингових та рекламних задач.
- Створення контенту для сайтів та рекламних каналів.
- Робота в Canva, підготовка візуальних матеріалів та базовий монтаж відеороликів.
- Управління операційною діяльністю компанії та взаємодія з клієнтами й партнерами.

Помічник керівника

from 02.2010 to 01.2012 (2 years)
Журнал B2B Digest | помічник редактора, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

- Написання рекламних текстів, статей та оглядів на актуальні для бізнес-аудиторії теми.
- Підготовка рекламних матеріалів для публікації в журналі.
- Розробка концепцій та ідей для рекламних макетів спільно з дизайнером.
- Робота з контентом, редакційними матеріалами та рекламними інтеграціями.

Education

МАУП

Психологія, Харків
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

ХНУ ім. В. Н. Каразіна

Маркетинг, Харків
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Тактовність
• Психотерапія
• Креативність
• Редагування текстів
• Canva
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• InShot
• Ініціативність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• MS Office
• Привітність
• Емпатійність
• Ведення CRM
• Зосередженість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Spanish — beginner