Ольга

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @DemchukOlha Пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ольга Демчук
Мотивована та відповідальна спеціалістка, яка прагне НАвички
розвиватися у сфері міжнародної логістики. Маю
досвід комунікації з клієнтами, роботи з питаннями Комунікація з клієнтам и

міжнародних доставок, координації між відділами та Робота з міжнародними

вирішення нестандартних ситуацій. Швидко навчаюся, доставками

уважна до деталей, легко працюю в режимі Координація між відділами

багатозадачності та ефективно взаємодію з командою. Jira

Microsoft Office

Google Workspace

Problem Solving

Досвід Багатозадачність

Стресостійкість

AUTODOC 2024 - теперішній час Робота в команді

Customer Care Specialist (Logistics & Delivery Support) Лідерські якості

Менеджерські навички

Основні обов'язки
Уважність до деталей

Комунікація з клієнтами щодо міжнародних та Орієнтація на результат
локальних доставок.

Консультування клієнтів з питань замовлень,

Мови
доставки та повернення товарів.

Обробка гарантійних звернень.

Робота із запитами відповідно до вимог GDPR.

У країнська - рідна

Створення та передача завдань іншим відділам
Німецька - B2

компанії через Jira.

Англійська - A2
Взаємодія з логістичним відділом для вирішення
питань міжнародних перевезень.

Пошук оптимальних рішень у складних клієнтських
ситуаціях.

освіта
Контроль виконання внутрішніх запитів та супровід
звернень. ЛДУФК 2018-2022

Спеціальність:

Тренер з волейболу