Маргарита

Маргарита Мельник
Business Operations Manager
Івано-Франківськ · Дистанційно · Telegram: @marharyta_meln · [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Спеціалістка з операційної підтримки бізнесу з 4+ роками досвіду: пройшла шлях від Executive Assistant до
самостійного ведення операційних процесів для власників бізнесу. Маю досвід (ФОП) із запуску нових
проєктів, фінансового моделювання, бізнес-аналітики та керування підрядниками для кількох клієнтів
одночасно; наразі нові проєкти як ФОП не беру та у пошуку штатної повної зайнятості. Впроваджую
AI-інструменти (ChatGPT, Claude, Gemini, Google Apps Script) для автоматизації звітності та прискорення
прийняття рішень. Вмію самостійно вибудовувати процес з нуля і масштабувати його.

КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ

Фінансова модель мережі падел-клубів
• Побудувала фінмодель з нуля: аналіз ринку, розрахунок точки беззбитковості за адаптованими формулами
• Розробила окремий автоматичний розрахунок вартості кортів залежно від їх кількості – усунула ручний
перерахунок при зміні вхідних параметрів

Фінансова модель виробництва модульних саун
• Змоделювала повний цикл P&L та cash flow на основі шаблону: витрати, доходи, сценарії окупності

Впорядкування CRM-системи
• Перенесла CRM в новий формат, виявила та виправила системні помилки у таблицях – усунула ризик
втрати даних по клієнтах

Управління командою підрядників
• Самостійно побудувала команду підрядників через фріланс-біржі та соцмережі під проєктні задачі
• Відповідала за повний цикл: постановку задач, контроль дедлайнів, приймання роботи, оплату

ДОСВІД РОБОТИ

ФОП — Business Operations Manager з 03.2026 — теперішній час · Дистанційно
• Веду операційне управління для кількох клієнтів одночасно: від запуску нових проєктів до побудови
фінмоделей і автоматизації звітності
• Відповідаю за бізнес-аналітику та дослідження ринку/конкурентів для прийняття інвестиційних рішень
власниками
• Побудувала систему пошуку та контролю підрядників (фріланс-біржі, соцмережі): постановка задач,
приймання, оплата
• Провела пошук постачальників та дослідження комерційної нерухомості під запуск нових напрямків
• Впровадила AI-інструменти у щоденні операційні процеси – скоротила час на рутинні задачі
• Контролювала статуси проєктів та дедлайни для власників бізнесу, зокрема в партнерстві з AI-компанією
• Закривала операційні задачі для підприємців з партнерського кола: пошук постачальників, логістика,
закупівлі під точкові запити
• Підбирала AI-інструменти під конкретні операційні задачі бізнесу

Operations Lead, бізнес-проєкт (Варшава, Польща) 10.2025 — 06.2026 · Дистанційно
• Відповідала за операційний запуск нового бізнес-проєкту з нуля
• Побудувала фінансову модель проєкту та провела аналіз ринку і конкурентів
• Знайшла партнерів і скоординувала роботу підрядників, вела повну документацію проєкту
Операційний менеджер (Executive Assistant) 07.2023 — 09.2025 (2 роки 3 місяці) · NDA · Дистанційно
Маркетинг, реклама, PR
• Вела фінансову звітність та аналітику: бюджети, контроль надходжень і витрат
• Організовувала роботу команди: постановка ТЗ, контроль виконання, звітність
• Відповідала за HR-процеси: підбір кандидатів, онбординг, адаптація
• Розробила систему автоматизації звітності на Google Apps Script — скоротила час підготовки звітів
• Координувала підрядників: пошук, порівняння, вибір партнерів

Personal/Executive Assistant 01.2022 — 07.2023 (1 рік 7 місяців) · NDA · Дистанційно
• Асистувала керівнику: планування графіку, координація поїздок і зустрічей
• Вела комунікацію з партнерами та співробітниками
• Готувала документацію, розробила шаблони та інструкції для команди
• Забезпечувала корпоративну безпеку (доступи, 2FA)

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Operations: управління задачами, контроль дедлайнів, координація підрядників і команд, SOP, документація,
CRM
Business: фінансові моделі, бізнес-аналітика, аналіз ринку та конкурентів, запуск нових проєктів, пошук
партнерів і постачальників, дослідження комерційної нерухомості, переговори
Finance: бюджети, cash flow, фінансове планування та звітність, сценарне моделювання
AI & Automation: ChatGPT, Claude, Gemini, Google Sheets (просунутий рівень), Google Apps Script (з
допомогою ШІ)

ОСВІТА

Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка" 2020–2024
• Менеджмент, вища освіта · практичний фокус — операційний менеджмент та управління бізнес-процесами

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — початковий (Elementary)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Впевнений користувач табличних інструментів: формули, звіти, автоматизація через Google Apps Script
• Навички контролю та аналізу фінансових даних (бюджети, витрати, надходження)
• Хобі: фотографія (портретна зйомка, обробка у Lightroom)