Ольга

Резюме
Особисті дані
Ім’я та прізвище: Ольга Шаповал
Вік: 48 років
Місто проживання: Суми
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи

1999-2002 - м. Суми, Сумський заклад загальної середньої освіти І-ІІІ ступенів № 26 Сумської міської ради - викладач української мови та літератури
2023-2005 – Управління житлово- комунального господарства СМР
2005 – 2026 – Управління публічної інформації СМР
2025-2026 – літературна діяльнсть - член літературного клубу «Грань»
Протягом вього періоду: організація та проведення свят, написання сценаріїв, вітальних слів, створення поетичних поем, присвячених окремій людині, з використання біографічних даних
Освіта
1994-1999 – Сумський державний педа-гогічний інститут ім. А.С. Макаренка, спеціальність: Українська мова, література та народознавство.
2020-2021 – Сумський державний університет, спеціальність: Публічне управління та адміністрування

Знання і навички
• Досвідчений користувач ПК (робота в ОС Windows, використання інтернет-ресурсів, MS Office та інших спецпрограм).
• Робота з Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
• Робота з Canva (створення презентацій, дизайнів).
• Ведення діловодства та документооббігу.
• Робота з інструментами є-демократії, впровадження проєкту з популяризації використання мешканцями інструментів електронної демократії.
• Розробка та впровадження чат-боту для інформування мешканців та збору інформації.
• Оновлення та розробка нормативних документів щодо роботи інструментів електронної демократії.
• Організація проведення особистих прийомів громадян керівництвом.
• Консультування громадян та вирішення питань шляхом комунікації із відповідними службами.
• Використання інструментів електронної демократії для взаємодії влади та громади.
• Активна участь у заходах, тренінгах, навчаннях.
• У складі команди брала участь у всеукраїнському форумі щодо впровдження електронної демократії, ділилися досвідом роботи СМР.
• Знання мов: українська (рідна), англійська (початковий рівень).
• Складання цікавих планів уроків, з використанням ігрових матеріалів та написання на замовлення відповідних поетичних творів для дітей про явища природи.
• Написання сценаріїв до свят, вітальних слів, присвят з біографічним даними.
• Друкувалася у альманах.
Особисті якості
• Комунікабельність і вміння працювати в команді.
• Швидке навчання новому.
• Відповідальність, організованість та дисциплінованість.
• Наполегливість.
• Уважність до деталей.
• Швидке навчання новим інструментам.
• Стресостійкість, доброзичливість, вимогливість до себе і до інших, ініціативність.
• Раціональність та ефективність в організації роботи.
• Творчий підхід.