Андрій

Андрій Кривонос
Retention Manager
[open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber) | Telegram: @mr_AndyR | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Спеціаліст із досвідом у digital, performance, CRM та retention-маркетингу. Ефективно планую та
реалізовую онлайн-кампанії, керую командами та оптимізую процеси для досягнення бізнес-цілей. Добре
володію інструментами Google Ads і Meta Ads, орієнтуюсь на аналітику та ключові метрики (CR,
LTV, ROI). Маю практичний досвід роботи з ринками Tier 1, 2, 3, сегментації аудиторії, розвитку повторної
взаємодії з користувачами та побудови retention-стратегій через персоналізовані email- і push-комунікації
(Mailchimp, Firebase). Проводжу A/B-тести для підвищення конверсії, залученості та цінності користувачів.
Маєш від 2 років досвіду на позиції Retention або CRM Specialist саме в e-commerce.
1. Маєш практичний досвід роботи з ESP / CDP-платформами: eSputnik, SendPulse, Klaviyo, Braze, Salesforce, Customer.io, HubSpot або аналогічними інструментами.

Навички
• CRM та email: SendPulse, Customer.io, Mailchimp — сегментація, автоматичні ланцюжки, тригерні сценарії
та A/B-тестування.
• Push-повідомлення: WonderPush, Firebase — масові, тригерні та автоматичні web- і app-push кампанії.
• Маркетингова аналітика: впровадження системи аналітики, робота з Metabase, підготовка звітів і cohort
analysis. Аналіз показників ROI, ROAS, CPA, CPC, CTR, CVR, LTV, ARPU, C2R, FTD, FTD/Reg, CR, DAU,
WAU, MAU та інших залежно від завдання.
• Retention та CRM-аналітика: Retention D1 / D7 / D30, Churn Rate, Reactivation Rate, Delivery Rate, OR,
CTOR і RR.
• Запуск рекламних кампаній у Google Ads та Meta Ads, аналіз результатів та оптимізація.
• Робота зі spy-сервісами та антидетект-браузерами.
• Трекери та аналітика: Keitaro, Binom, Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Базові знання HTML/CSS для верстки email-шаблонів та лендінгів.
• Інструменти: Notion, Trello, Slack, Jira, AmoCRM, Miro, Figma, Google Workspace; AI: ChatGPT, Gemini,
Manus AI, Claude.
• Мови: англійська (B2), польська (B1+), українська (рідна).

Досвід роботи

TapOk
Продуктова IT-компанія, відділ медіабаїнгу — дистанційно

CRM / Retention Manager | 1,5 року
• Повний цикл підготовки та запуску email- і push-кампаній у вертикалі Nutra: аналіз аудиторії, підготовка
текстів і креативів, верстка листів, сегментація, налаштування сценаріїв, відправлення та робота із
SendPulse, Customer.io і WonderPush.
• Аналітика трафіку та маркетингових кампаній (CR, EPC, LTV, GEO segmentation) з фокусом на
оптимізацію дохідності та ROI.
• Оптимізація користувацького шляху через A/B-, MTV- та split-тестування, аналіз воронки й сегментації
для підвищення retention та LTV.

Маркетинг-менеджер / помічник медіабаєра | 1 рік
• Аналіз ринку, цільової аудиторії та конкурентів для визначення ефективних стратегій просування.
• Розробка маркетингових воронок і промо-матеріалів для збільшення конверсії.

• Налаштування рекламних кабінетів, підключення та перепідключення платіжних карток, проходження
верифікацій акаунтів.
• Запуск рекламних кампаній у Google Ads та Meta Ads, контроль коректності налаштувань, аналіз
ключових показників і оптимізація кампаній за результатами.

Tribuna.com
Спортивна медіаплатформа з окремим напрямом беттінгу та казино — дистанційно

Retention Manager | 1 рік
• Розробка retention-стратегії для спортивної аудиторії та напряму беттінгу й казино.
• Підготовка та запуск email-комунікацій у SendPulse і Customer.io: тексти, креативи, верстка, сегментація та
налаштування відправлень. Робота зі спортивною базою близько 1 млн користувачів і базою беттінгу
близько 50 тис.
• Налаштування автоматичних і тригерних email-сценаріїв: welcome-ланцюжків, повторного залучення та
комунікацій за діями користувачів.
• Розробка стратегії web- і app-push комунікацій: аудиторії, час, зміст повідомлень, масові, тригерні та
автоматичні сценарії.
• Впровадження аналітики retention-активностей, підготовка звітів і оцінка email- та push-кампаній за
delivery rate, open rate, CTR, CTOR, RR, C2R, FTD, FTD/Reg і конверсією.

Lumpur
E-commerce — дистанційно

Marketing Team Lead | 1,5 року
• Проведення retention-активностей через email, SMS та push: сегментація аудиторії, підготовка текстів,
налаштування логіки відправлень і базової автоматизації.
• Формування та впровадження маркетингової стратегії компанії: аналіз аудиторії, вибір каналів просування
та позиціонування бренду.
• Керівництво командою контент-відділу, постановка задач, контроль якості та дедлайнів, синхронізація з
іншими підрозділами.

Autwork Sp. z o.o. / TransAir Sp. z o.o.
Кадрове агентство — Варшава

Маркетинг-менеджер | 2 роки
• Запуск та оптимізація таргетованої реклами у Facebook та Instagram для залучення кандидатів із Польщі та
країн ЄС.
• Аналіз показників кампаній (CTR, CPC, конверсія) та внесення змін для підвищення ефективності.
• Розробка лендингів, постів та рекламних креативів для employer branding і збільшення притоку
кандидатів.

Switay
Виробнича компанія — Київ

Менеджер з розвитку | 4 роки
• Розробка маркетингових стратегій і визначення продуктового позиціонування на основі аналізу ринку та
конкурентів.
• Управління маркетинговою командою, запуск і ведення SMM- та рекламних кампаній, організація
маркетингових заходів для підвищення продажів і впізнаваності бренду.

2. аєш сильну аналітичну базу та розумієш ключові retention-метрики: RFM-аналіз, когортний аналіз, lifecycle-сегментацію, repeat purchase rate, LTV / CLV, churn, conversion rate, revenue, ROI / payback кампаній.
3. Вмієш працювати з клієнтськими даними: сегментувати базу за поведінкою, покупками, SKU, частотою покупок, середнім чеком і формувати гіпотези на основі цих даних.
4. Розумієш deliverability та вмієш працювати з гігієною бази, частотністю комунікацій, відписками, spam-фільтрами, SPF / DKIM / DMARC і репутацією домену.
5. Маєш базову технічну експертизу: HTML / CSS для адаптивної email-верстки, розуміння event-based triggers, базове розуміння інтеграцій ESP / CRM / сайту та вміння формувати ТЗ для розробників.

Додаткова освіта
• Changers Education — Аналітик даних (2025)
• IAMPM — Вступ до штучного інтелекту (2025)
• Genius Space — Комплексний інтернет-маркетинг (2024)
• Genius Space — Спеціаліст з таргетованої реклами Meta та TikTok (2023)
• Mate Academy — Ручне та автоматизоване тестування QA (2022)
• Бізнес-школа Нової Пошти — Курс "Ефективність бізнесу" (2018)
• "Вільна школа" — "Підприємництво в Україні" (2015), "Маркетинг" (2016)

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Економічний факультет — Менеджмент
• Магістр з інноваційного менеджменту
• Бакалавр з менеджменту
.Що ти будеш робити: