Катерина

МОРГУН КАТЕРИНА
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Київ, Петропавлівська Борщагівка

ПРО МЕНЕ
Маю досвід роботи з клієнтами, продажами, організацією робочих процесів та
створенням контенту. Під час навчання та професійної практики працювала над
рекламними й медійними проєктами, створювала відеоконтент і журналістські сюжети.
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань та прагну розвиватися у сфері
комунікацій, контенту, реклами та digital.

ОСВІТА
Сумський державний університет | 2022-2026
БАКАЛАВР
Отримала вищу освіту за спеціальністю "Журналістика", напрямок “Реклама та звʼязки з
громадкістю”

ДОСВІД РОБОТИ
Школа танців Dream Team | ЛИСТ 2025 - ЧЕРВ 2026

Операційний менеджер
Працювала з СRМ-системою: ведення клієнтської бази, обробка заявок та контроль
комунікації з клієнтами;
Здійснювала продажі: холодні, теплі і гарячі дзвінки, а
також прямий продаж послуг школи, консультувала
клієнтів, презентувала послуги, працювала із запереченнями, та супроводжувала
клієнта на всіх етапах взаємодії
Займалась плануванням та координацією розкладу занять і організацією робочого часу

Барбершоп Roosevelt | BEP 2024 - ЖОВТ 2025

Адміністратор
Працювала з клієнтською базою: ведення, актуалізація. Записувала клієнтів через
Instagrаm, месенджери і телефонні дзвінки. Займалась координацією розкладу майстрів
і контролювала записи кількох філій для запобігання накладкам. Забезпечувала якісний
клієнтський сервіс. Комунікувала з клієнтами щодо записів, перенесень та
організаційних питань. Координувала щоденні операційні процеси барбершопу.

НАВИЧКИ
Організація та координація процесів Знання офісних програм Створення фото- та
Комунікація Знання англійської мови відеоконтенту
Креативність Здатність до навчання Розробка контент ідей та
CRM-системи Написання текстів сценаріїв