Тетяна

РЕЗЮМЕ

Ім’я та прізвище: Тетяна ЦИГАНОК
Дата народження: 04.09.1989
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 13-річним досвідом роботи в органах місцевого самоврядування у сферах соціального захисту населення, зайнятості, ветеранської політики та гуманітарного реагування на потреби внутрішньо переміщених осіб.
Маю ґрунтовний досвід керівної діяльності та управління командами: від організації щоденної операційної роботи підрозділів до ефективного розподілу завдань, мотивації працівників, розбудови взаєморозуміння та професійного розвитку персоналу. Забезпечую надійний контроль якості виконання проєктів, дотримання термінів та підготовку аналітичної й фінансово-програмної звітності.
Володію практичним досвідом проведення моніторингу та оцінки потреб громад (Village Assessment, соціальні паспорти), підготовки грантових заявок для міжнародних донорів, а також налагодження системної взаємодії з роботодавцями всіх форм власності для сприяння зайнятості та соціальної адаптації вразливих категорій. Маю успішний кейс розбудови партнерств із громадськими, волонтерськими й міжнародними організаціями.
Наразі працюю в БФ «Право на захист», здійснюючи моніторинг дотримання прав ВПО в громадах високого ризику. Прагну застосувати управлінський, аналітичний та комунікаційний досвід для розвитку програм підтримки вразливих груп населення в громадській та благодійній сфері.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Моніторинг та оцінка потреб (M&E, Village Assessment, соціальні паспорти громад)
• Підготовка грантових заявок і комунікація з міжнародними та вітчизняними донорами
• Координація проєктів, команд та міжінституційної співпраці
• Соціальний захист і підтримка вразливих груп: ВПО, ветерани та їхні родини
• Фасилітація тренінгів, навчальних програм та публічних заходів
• Розбудова партнерств із громадськими, волонтерськими та міжнародними організаціями
• Аналітична звітність, підготовка експертних і презентаційних матеріалів
• Ведення баз даних та CRM-систем (IDPs CRM)
ДОСВІД РОБОТИ
Фахівчиня з моніторингу ситуацій ВПО | БФ «Право на захист»
квітень 2026 — дотепер
• Здійснюю регулярний моніторинг дотримання прав і свобод ВПО та постраждалих внаслідок бойових дій осіб у громадах високого ризику, включно з виїздами на місця та екстреним реагуванням відповідно до затвердженої методології
• Проведення оцінки громад (Village Assessment) та формування соціального паспорту громади, включно зі збором даних про інфраструктуру, доступність послуг та гуманітарні потреби населення
• Відвідування державних органів, що надають послуги ВПО, місць компактного поселення, гуманітарних заходів для оцінки якості надання послуг та виявлення прогалин
• Проведення інтерв'ю та консультацій із ВПО, постраждалими особами, представниками органів місцевого самоврядування (ОМС) та неурядових організацій для збору й аналізу інформації щодо гуманітарної ситуації в регіоні
• Підготовка щоденних звітів за результатами моніторингових візитів встановленого зразка, а також аналітичних звітів щодо окремих інцидентів та загальної гуманітарної ситуації
• Оперативне проведення екстрених моніторингових візитів до місць військових інцидентів у межах області, включно з реагуванням у вихідні дні
• Проведення чергувань на транзитному центрі для надання індивідуальних консультацій бенефіціарам
• Виявлення найбільш вразливих категорій ВПО, оцінка їхніх потреб та розробка рекомендацій щодо подальшої підтримки
• Своєчасне та повне внесення даних до системи IDPs CRM
• Ідентифікація потенційних бенефіціарів для участі у програмі готівкової допомоги IPA cash
Заступниця начальника управління — начальниця відділу підтримки ветеранів | Департамент з питань ветеранської політики Запорізької міської ради
вересень 2024 — квітень 2026
• Керівництво діяльністю відділу з реалізації державної та місцевої політики у сфері підтримки ветеранів та членів їхніх сімей — від стратегічного планування до оперативного контролю виконання
• Повний контроль за роботою підпорядкованого напряму: постановка завдань, моніторинг виконання, забезпечення дотримання стандартів якості та термінів
• Особисте ведення прийому ветеранів та членів їхніх родин, глибока індивідуальна оцінка потреб і формування персоналізованих рішень щодо подальшої підтримки
• Систематичний моніторинг та аналіз потреб цільової групи, інтеграція результатів у програми соціальної підтримки, адаптації та реінтеграції ветеранів
• Керівництво мережею ветеранських просторів у всіх районах м. Запоріжжя, забезпечення їхньої ефективної та узгодженої роботи
• Ініціювання та впровадження програм соціальної адаптації й реінтеграції ветеранів через освітні, соціальні та професійні ініціативи
• Розробка та проведення заходів, тренінгів і інформаційних кампаній для ветеранів, їхніх родин і громад
• Побудова та розвиток стратегічних партнерств із громадськими, волонтерськими, міжнародними та державними інституціями
• Розробка та успішна підготовка грантових заявок для міжнародних і вітчизняних донорів у сфері ветеранської політики — соціальна адаптація, психологічна підтримка, працевлаштування та професійна переорієнтація
• Аналітичне обґрунтування грантових пропозицій: оцінка потреб цільової групи, формування логічної рамки проєктів
• Ведення переговорів і комунікації з донорськими організаціями на всіх етапах підготовки та подання заявок
• Підготовка експертних аналітичних матеріалів і рекомендацій щодо розвитку ветеранської політики на місцевому рівні
Начальниця відділу праці | Управління з питань праці Запорізької міської ради
березень 2018 — вересень 2024
• Керівництво відділом та командою у сфері реалізації державної політики зайнятості та регулювання ринку праці на рівні міста
• Побудова та розвиток системної співпраці з роботодавцями м. Запоріжжя всіх форм власності — від виробничих підприємств до бюджетних установ і організацій — з питань дотримання трудового законодавства
• Повний цикл супроводу колективно-договірної кампанії: організація переговорного процесу між роботодавцями та трудовими колективами, консультування сторін, контроль дотримання строків укладання договорів
• Проведення повідомної реєстрації колективних договорів, укладених на підприємствах, в установах та організаціях, з експертною перевіркою відповідності чинному трудовому законодавству
• Розроблення та особисте проведення навчальних програм і семінарів для роботодавців щодо порядку укладання колективних договорів, що суттєво підвищило рівень правової грамотності бізнесу з питань праці
• Активна взаємодія з роботодавцями щодо запобігання та врегулювання заборгованості із заробітної плати, захист трудових прав працівників
• Розроблення та впровадження місцевих програм зайнятості, спрямованих на працевлаштування та професійну адаптацію безробітних осіб, зокрема внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
• Аналіз стану ринку праці міста, підготовка експертних аналітичних матеріалів, звітів і пропозицій для органів місцевої влади щодо розвитку політики зайнятості
• Представництво інтересів громади у взаємодії з державними органами, роботодавцями та інституціями ринку праці з питань трудового законодавства
• Організація та фасилітація тренінгів і інформаційних заходів з питань зайнятості для роботодавців та мешканців громади
Головна спеціалістка | Управління соціального захисту населення Запорізької міської ради
грудень 2012 — лютий 2018
• Опрацьовувала звернення громадян щодо соціальної допомоги та послуг відповідно до чинного законодавства
• Опрацювання звернень громадян щодо отримання соціальної допомоги та соціальних послуг із забезпеченням повного та своєчасного розгляду кожного звернення відповідно до чинного законодавства
• Здійснення контролю за нарахуванням і фактичним отриманням соціальної допомоги та виплат, що надавались на базі управлінь соціального захисту населення по районах міста
• Кваліфіковане консультування населення з питань соціального захисту, а також місцевих і державних програм підтримки — забезпечення реалізації громадянами своїх соціальних прав у повному обсязі
• Підготовка аналітичних звітів, презентацій та експертних матеріалів щодо ефективності реалізації соціальних програм для керівництва та партнерських організацій
• Активна міжвідомча взаємодія з місцевими та державними інституціями, а також громадськими організаціями з питань соціального захисту населення
• Проведення моніторингу потреб вразливих категорій населення з подальшим формуванням пропозицій щодо вдосконалення програм соціальної підтримки

ОСВІТА
Дніпровський державний університет внутрішніх справ України
Магістр права, юрист — 2012 рік
РЕАЛІЗОВАНИЙ ПРОЄКТ
Онлайн-сервіс під назвою «Робота в Запоріжжі»/Управління з питань праці Запорізької міської ради — Координаторка проєкту 2024 рік.
Координувала проєкт «Робота в Запоріжжі» (https://erobota.zp.gov.ua/), спрямований на працевлаштування мешканців та внутрішньо переміщених осіб у органи місцевого самоврядування та комунальні підприємства. Брала участь у розробці та впровадженні автоматизованої інформаційної системи для збору та обробки резюме, співвіднесення з актуальними вакансіями та комунікації з кандидатами.. Проєкт сприяє стабілізації трудового ринку та відновленню економіки громади.

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — базовий рівень (з використанням словника та застосунків), з активним налаштуванням на подальше вдосконалення та проходження мовних курсів

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Досвід роботи з міжнародними організаціями
• Готовність до короткотривалих відряджень
• Наявність водійського посвідчення
• Розглядаю вакансії у м. Дніпро або віддалений (гібридний) формат роботи