Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19529127/

Work experience

Сервісний менеджер

from 11.2025 to now (1 year)
Масяня, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з продажу
(інтернет-напрямок)

Обробка та супровід інтернет-замовлень.
Робота в CRM-системі.
Оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН).
Комплектація та пакування замовлень.
Контроль правильності оформлення замовлень і підготовка їх до відправлення.
Консультування клієнтів та забезпечення якісного сервісу.

Сервісний менеджер
Оформлення актів на ремонт товару.
Прийом і супровід сервісних звернень клієнтів.
Робота з документацією та сервісною базою даних.
Взаємодія з клієнтами щодо ремонту та гарантійного обслуговування.
Контроль процесу ремонту та інформування клієнтів про його статус.


Досвід роботи в онлайн-продажах (дропшипінг) — близько 2 років

Мала власний онлайн-магазин та успішно працювала у сфері дропшипінгу. Займалася веденням сторінок у Instagram і TikTok, створенням та оформленням контенту, обробкою замовлень і консультуванням клієнтів. Маю досвід ефективної комунікації з людьми, ведення онлайн-продажів, організації роботи магазину та підтримки клієнтського сервісу. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та легко знаходжу спільну мову з людьми.

Education

РКП-коледж

Кондитер-7412
Specialized secondary, from 2012 to 2013 (1 year)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж нерухомості
• Продаж продовольчих товарів
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Уважність
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Ініціативність
• Прямий продаж
• Старанність
• Користувач 1С