Олеся

Про мене

Learning & Development Manager із понад 15-річним досвідом
створення систем навчання, розвитку персоналу та управління
освітніми проєктами.
Створила з нуля систему навчання для контактного центру
ПриватБанку в період його масштабування: розробила програми
адаптації, навчальні матеріали, систему оцінювання знань і
стандарти підготовки персоналу. Координувала команду з 20+

Олеся бізнес-тренерів та організовувала навчання понад 2000 стажерів
у різних містах України.

Нортенко Маю досвід
навчальних
запуску
процесів,
нових контактних
управління
центрів,
масштабними
побудови
освітніми
Training & Development проєктами, співпраці з бізнесом та ІТ-командами, а також
Manager організації конференцій і заходів до 1000 учасників.
З 2018 року розвиваю власний wellness-проєкт, де створила
Контакти систему навчання партнерів, побудувала мережу клубів і керую
віддаленою командою. Поєдную стратегічне мислення,
системний підхід і практичний досвід побудови процесів «з нуля»
[open contact info](look above in the "contact info" section)
до масштабування.

[open contact info](look above in the "contact info" section) Відкрита до віддалених можливостей у сферах Learning &
Development, Training Management, People Development, HR L&D
[open contact info](look above in the "contact info" section)
нортенко-925893423 та Project Management.

Досвід роботи
Освіта
Founder & Learning Program Manager берю 2018 р. – на зараз.
Магістр, менеджмент ЗЕД
Заснувала та розвинула власний освітньо-wellness проєкт, побудувавши
Європейський університет 2005 - 2026 систему навчання, наставництва та розвитку партнерської мережі.

АТ КБ «ПриватБанк»
Бакалавр, менеджмент ЗЕД
Заступник керівника направлення лют 2016 р. – кві 2018 р.
Ukrainian-American 2001 - 2004 Junior Bank
Concordia University - WIUU
Керувала національним освітнім проєктом, координуючи навчальні
програми, партнерські ініціативи та масштабні заходи.

Керівник з розвитку та навчання лис 2011 р. – бер 2016 р
Skills
Координувала роботу бізнес-тренерів, розробляла стандарти навчання
та впроваджувала нові навчальні програми.
Навчання та розвиток персоналу
Спеціаліст колл-центру кві 2011 р. – лис 2011 р.
Управління навчанням
обслуговування та підтримка клієнтів

Управління проєктами
Atlanta Invest and Development
Розвиток персоналу
Економіст кві 2006 р. – лис 2010 р.

Лідерство та управління
Європейський університет
вер 2005 р. – бер 2006 р.
командами Заступник комерційного директора

Коучинг і наставництво