Василина

Менеджер з продажу, 45 000 UAH

Considering positions:: Менеджер з продажу, менеджер по роботі з клієнтами, координатор продажів, менеджер корпоративних продажів, адміністратор, офіс-менеджер
Employment type:: full-time
Age:: 37 years
City:: Lviv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19534641/

Work experience

Керуючий магазином

from 09.2024 to now (2 years 3 months)
Sova, Львів (Роздрібна торгівля)

- організація та координація роботи магазину;
- робота з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу;
- консультація клієнтів та допомога у виборі товару;
- робота із запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями;
- контроль виконання планів продажів та KPI;
- аналіз результатів продажів;
- організація роботи команди;
- розподіл завдань та контроль їх виконання;
- навчання працівників стандартам роботи та клієнтського сервісу;
- проведення стажування нових працівників.

Директор магазину

from 06.2019 to 08.2024 (5 years 3 months)
Укрзолото, Львів (Роздрібна торгівля)

• організація роботи магазину та команди;
• активна робота з клієнтами;
• консультація та підбір товару відповідно до потреб клієнта;
• робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями;
• виконання планів продажів та KPI;
• аналіз продажів і товарних залишків;
• контроль стандартів клієнтського сервісу;
• координація роботи працівників;
• навчання та адаптація персоналу;
• проведення стажування;
• контроль якості роботи команди.

Education

ЛНУ ім.І.Франка

Українська філологія, Львів
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Knowledge and skills

Наполегливість
Здатність до навчання
Комунікабельність
Адаптивність
Чесність
Відповідальність
Дисциплінованість
Уважність
Активний продаж
Організованість
Користувач 1С
Доброзичливість

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Маю понад 8 років досвіду у сфері продажів, клієнтського сервісу та організації роботи команди.
Більшість професійного досвіду отримала у роздрібній торгівлі, де відповідала за роботу магазину, виконання планів продажів і KPI, якість обслуговування клієнтів та ефективність команди.
Вмію знаходити підхід до різних клієнтів, працювати із запереченнями та складними ситуаціями, організовувати робочі процеси й контролювати виконання поставлених завдань.
Відкрита до переходу в нову сферу та готова навчатися продукту, внутрішнім процесам і новим інструментам роботи