Ukraine's #1 job service
Світлана
Фахівець контакт-центру
- Considering positions:
- Фахівець контакт-центру, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, оператор служби підтримки, товарний оператор, менеджер з обробки замовлень, координатор
- Age:
- 23 years
- City of residence:
- Podilsk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19536633/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЯРЕМЧУК СВІТЛАНА ОЛЕКСІЇВНА
Фахівець call-центру
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Місцепроживання:с.Окни,Подільський район, Одеська область
ЦІЛЬ
Отримати посаду фахівця call-центру , застосовуючи комунікативні навички, уважність до деталей та досвід
роботи з клієнтами для якісного консультування та обробки звернень.
ОСВІТА
Одеськийнаціональний університет імені І. І. Мечникова
Спеціальність: Психологія
Роки навчання: 2020–2024
ДОСВІД РОБОТИ
Психолог,спеціалізована школа для дітей із затримкою інтелектуального розвитку
• Індивідуальна та групова психологічна підтримка дітей з особливими освітніми потребами
• Налагодження довірливого контакту з дітьми та їхніми батьками, консультування родин
• Розробка та впровадження корекційно-розвиткових занять
Вихователь, дошкільний навчальний заклад (садочок)
• Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку
•Щоденне спілкування з батьками, оперативне вирішення питань та запитів
Волонтер, Благодійний фонд «Міжнародної допомоги «Добрий Самарянин»
• Участь у гуманітарних проєктах, комунікація з підопічними та партнерами фонду
• Робота на телефоні: прийом звернень, консультування, реєстрація запитів у базі даних
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Професійні:
• Впевнений користувач ПК (MS Office, робота з базами даних та реєстрація звернень)
• Досвід телефонного консультування клієнтів та роботи із зверненнями
• Грамотна усна та письмова мова, чітка дикція
• Аналітичне мислення, вміння працювати з масивами даних і робити висновки
• Уважність до деталей та якості процесу
Особисті якості:
• Пунктуальність, відповідальність, комунікабельність
• Стресостійкість та орієнтація на результат
• Здатність аргументувати свою позицію та ефективно взаємодіяти зі співрозмовником
• Гнучкість, готовність до змін та участі в трансформаційних проєктах
• Проактивність та бажання вдосконалювати існуючі процеси
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Українська — вільно
Російська — вільно
ДОДАТКОВО
• Готова донавчання новим процесам та стандартам обслуговування клієнтів
• Досвід роботи з чутливими зверненнями та потребами клієнтів
Фахівець call-центру
Телефон: [
ЦІЛЬ
Отримати посаду фахівця call-центру , застосовуючи комунікативні навички, уважність до деталей та досвід
роботи з клієнтами для якісного консультування та обробки звернень.
ОСВІТА
Одеськийнаціональний університет імені І. І. Мечникова
Спеціальність: Психологія
Роки навчання: 2020–2024
ДОСВІД РОБОТИ
Психолог,спеціалізована школа для дітей із затримкою інтелектуального розвитку
• Індивідуальна та групова психологічна підтримка дітей з особливими освітніми потребами
• Налагодження довірливого контакту з дітьми та їхніми батьками, консультування родин
• Розробка та впровадження корекційно-розвиткових занять
Вихователь, дошкільний навчальний заклад (садочок)
• Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку
•Щоденне спілкування з батьками, оперативне вирішення питань та запитів
Волонтер, Благодійний фонд «Міжнародної допомоги «Добрий Самарянин»
• Участь у гуманітарних проєктах, комунікація з підопічними та партнерами фонду
• Робота на телефоні: прийом звернень, консультування, реєстрація запитів у базі даних
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Професійні:
• Впевнений користувач ПК (MS Office, робота з базами даних та реєстрація звернень)
• Досвід телефонного консультування клієнтів та роботи із зверненнями
• Грамотна усна та письмова мова, чітка дикція
• Аналітичне мислення, вміння працювати з масивами даних і робити висновки
• Уважність до деталей та якості процесу
Особисті якості:
• Пунктуальність, відповідальність, комунікабельність
• Стресостійкість та орієнтація на результат
• Здатність аргументувати свою позицію та ефективно взаємодіяти зі співрозмовником
• Гнучкість, готовність до змін та участі в трансформаційних проєктах
• Проактивність та бажання вдосконалювати існуючі процеси
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Українська — вільно
Російська — вільно
ДОДАТКОВО
• Готова донавчання новим процесам та стандартам обслуговування клієнтів
• Досвід роботи з чутливими зверненнями та потребами клієнтів
Similar candidates
-
Фахівець контакт-центру
Remote -
Фахівець контакт-центру
Remote -
Фахівець контакт-центру
Remote, Dnipro -
Фахівець контакт-центру
20000 UAH, Remote -
Оператор вхідної лінії
18000 UAH, Remote -
Оператор вхідної лінії
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19536633/