Сергій

Сергій БАКАЛИНА
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Operations Manager
Project Manager (MilTech / NGO)

Поточна діяльність
Організація / підрозділ: Благодійна організація "Українська фундація "Мрія".
Поточна посада: менеджер регіонального розвитку.

Короткий професійний профіль
Фахівець з операційної координації, проєктного супроводу та аналітичної
підтримки з понад 10-річним досвідом роботи у громадському та державному
секторах. Спеціалізуюся на структуруванні інформації, зборі та аналізі звітності,
супроводі комунікацій зі стейкхолдерами та адмініструванні внутрішніх процесів.
Маю досвід роботи в CRM, Jira, Asana, Notion та використання ШІ (Google AI
Essentials) для оптимізації щоденних завдань. Звичний до високих вимог щодо
точності, дотримання дедлайнів та конфіденційності. Шукаю позицію
координатора проєктів, операційного або адміністративного менеджера в
MilTech-команді, де потрібен надійний спеціаліст для підтримки та супроводу
процесів.

Інструменти
● Google Sheets
● Jira
● Asana
● Notion
● Google Workspace
● Microsoft Office

Професійні сертифікації та програми
● Projector Creative & Tech Online Institute
Курс: IT Project Management (2022);
● SOLID English for IT & Business
Курс: Business Communication (2022);
● COURSERA
Курс: Google AI Essentials (2026).

Ключові компетенції
● Операційна координація
● Project support
● Аналітичні матеріали та брифінги
● Контроль виконання доручень
● Взаємодія зі стейкхолдерами
 ● Організація зустрічей і заходів
● KPI та звітність
● Управління інформаційними потоками
● Пошук і залучення експертів
● Ділова комунікація
● Робота в багатозадачному середовищі

Професійні позиції
2023 – дотепер
Благодійна організація "Українська фундація "Мрія"
Менеджер регіонального розвитку.
● Успішно брав участь у масштабуванні регіональної мережі представництв,
координуючи команду з понад 20 осіб.
● Організовую збір, перевірку та узагальнення звітності від регіональних
команд.
● Впровадив систему KPI, що підвищила точність та швидкість звітності на
70%.
● Готую аналітичні матеріали та управлінську інформацію для керівництва.

2021
Виконавчий орган політичної партії (Секретаріат)
Керівник відділу документообігу Організаційного департаменту.
● Оптимізував внутрішні операційні процеси та впроваджував стандарти
контролю якості (QA) для потоків інформації.
● Підготовлював управлінську документацію, регламенти та організаційні
матеріали.
● Координував документальне забезпечення з’їздів, конференцій і робочих
зустрічей.

2020
Центральний міський штаб політичної партії (місцеві вибори 2020 року)
Менеджер відділу обліку поля Департаменту польової роботи.
● Координував роботу команди операторів баз даних.
● Організовував оновлення та адміністрування баз даних у системі CRM.
● Підготовлював аналітичну звітність для керівництва кампанії.
● Забезпечував взаємодію між технічними та польовими підрозділами.

2019 – 2020
Міністерство розвитку торгівлі та сільського господарства України,
Департамент економіки безпеки і оборони, головний спеціаліст відділу
міжнародних проєктів у космічній сфері, державний службовець VI рангу.
● Брав участь у підготовці та документальному супроводі міжнародних
проєктів.
● Кризовий менеджмент, усунення операційних блоків (bottlenecks) та
фасилітація крос-функціональної взаємодії.
● Готував аналітичні та довідкові матеріали для керівництва.
● Працював у взаємодії з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами.

2015 — 2019
Адміністрація Президента України
Головний консультант Департаменту місцевого самоврядування та
децентралізації, державний службовець VI рангу.
2013 – 2014
Апарат Верховної Ради України
Помічник-консультант народного депутата України, державний службовець VII
рангу.

2012 — 2014
Центральний виконавчий комітет політичної партії
Керівник організаційного відділу Регіонального департаменту.

2012
Центральний виборчий штаб політичної партії
Менеджер регіонального департаменту — помічник керівника департаменту.

Освіта
Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова
Магістр соціальної педагогіки, викладач економічної теорії (2001).

Володіння мовами
● Українська – Native
● Російська – вільно
● Англійська – Upper Intermediate (B2)

Професійні навички
● стратегічне управління програмами та проєктами;
● міжвідомча та міжрегіональна координація;
● аналітика публічної політики;
● організаційний розвиток та управління процесами;
● управління документообігом і адміністративними системами;
● підготовка аналітичних та управлінських матеріалів;
● управління регіональними мережами та командами.