Андрій

АНДРІЙ ГАРМАШ
Інтегратор AI-рішень та чат-ботів / AI Automation Specialist

Контакти:
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Telegram: @Abolt10
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Локація: Дніпро, Україна (віддалена робота)

ПРО МЕНЕ
Практик автоматизації процесів із системним та інженерним мисленням. Поєдную досвід прямої комунікації з клієнтами (супровід, продажі, обробка запитів) із розробкою чат-ботів та AI-інструментів.

Маю реальний кейс створення та впровадження скриптів автоматизації на Python + Telegram API + Google Calendar API для управління розкладом та підтримки клієнтів. Вмію розкладати складні й хаотичні бізнес-задачі на чіткі алгоритми, писати якісні інструкції (промпти) для AI та будувати зрозумілі бази знань.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• AI & Автоматизація: Prompt Engineering, ChatGPT / AI-моделі (структурування та генерація), розробка Telegram-ботів, Python (скрипти автоматизації), інтеграція через API (Google Calendar, CRM).
• Системний аналіз & Бази знань: Структурування інформації, побудова сценаріїв діалогу (воронки, FAQ, фоллоу-апи), написання інструкцій для AI-агентів.
• Комунікація та супровід: Виявлення потреб клієнта, робота із запереченнями, збір вимог, проведення онлайн-презентацій рішень.
• Організація процесів: Управління проектами, системне мислення, націленість на вимірюваний результат бізнесу.

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник та розробник систем автоматизації | AG DRUM SCHOOL
(2024 — Дотепер)
• Автоматизація та AI-інтеграція: Самостійно спроєктував та розробив рішення для автоматизації запису та підтримки клієнтів (Python + Telegram Bot API + Google Calendar API). Створив алгоритми автоматичної координації розкладу, нагадувань та обробки первинних запитів.
• Тестування промптів: Формував та тестував інструкції для AI-моделей, оптимізуючи якість та точність відповідей у комунікації.
• Комунікація та підтримка: Провів понад 500+ прямих комунікацій із клієнтами: кваліфікація запитів, первинні продажі, обробка заперечень, ведення післяпродажного супроводу.
• База знань: Систематизував часті запитання (FAQ) та створив зручну структуру інформації для клієнтів, що скоротило час відповіді на запити на 70%.

Музичний викладач & Продюсер проектів | Freelance / Studio
(2021 — Дотепер)
• Методологічна робота: Розробка покрокових навчальних програм.
• Високі результати: Переможець всеукраїнського конкурсу Drum Island Fest 2024.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• Професійна музична освіта.
• Практична самоосвіта в Tech/AI: Python scripting, Telegram API Integration, Prompt Engineering, No-Code workflows.

МОВИ
• Українська — Рідна / Вільна.
• Англійська — A2 (Pre-Intermediate).