Катя

Переварова Катерина
Олексіївна

Менеджер з продажу | Менеджер по роботі з клієнтами

Бажана заробітна плата: від 20 000 грн
Місто: Харків
Зайнятість: повна / дистанційна

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажані способи звʼязку
Катя надає перевагу зв'язку через Telegram, Viber та Whatsapp.
Про себе
Понад 6 років працюю у сфері продажів та клієнтського сервісу. За цей час зрозуміла,
що продажі — це саме та сфера, в якій мені дійсно подобається розвиватися. Для мене
це не просто робота, а можливість щодня спілкуватися з людьми, допомагати їм
знаходити найкращі рішення та будувати довірливі відносини.

Маю успішний досвід як офлайн-, так і онлайн-продажів. Працювала у роздрібній
торгівлі, інтернет-магазинах, продажах через Instagram, а також у сфері дистанційного
продажу послуг. Вмію швидко знаходити спільну мову з клієнтами, визначати їхні
потреби, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта до успішного
завершення угоди.

Наразі працюю дистанційно менеджером з продажу, консультую українців, які
проживають у США, щодо оформлення віз та супутніх послуг. Люблю динамічну роботу,
орієнтовану на результат, із задоволенням навчаюся новому та завжди прагну
професійного розвитку. Відповідально ставлюся до своїх обов'язків, швидко адаптуюся
до нових завдань і отримую задоволення від досягнення високих результатів разом із
командою.

Досвід роботи
Менеджер з продажу (дистанційно)

2026 — теперішній час

● Продаж послуг компанії у дистанційному форматі.
● Консультування українців, які проживають у США, щодо оформлення віз та
супутніх послуг.
● Робота з вхідними заявками.
● Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимального рішення.
● Повний супровід клієнтів до завершення угоди.
● Робота із запереченнями та успішне закриття продажів.

Менеджер з продажу (Instagram / інтернет-магазин)

2025–2026

● Продаж корейської косметики через Instagram та інтернет-магазин.
● Консультування клієнтів у чатах, месенджерах та соціальних мережах.
● Допомога у підборі косметичних засобів відповідно до індивідуальних потреб.
● Обробка замовлень та супровід клієнтів до отримання товару.
● Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
● Робота із запереченнями та забезпечення високого рівня сервісу.
Старший продавець-консультант

COMFY, Харків
2024–2025

● Консультування клієнтів щодо побутової техніки, електроніки та додаткових
послуг.
● Виконання індивідуальних планів продажів.
● Продаж супутніх товарів, аксесуарів, сервісних пакетів і додаткових гарантій.
● Навчання та адаптація нових співробітників.
● Допомога у вирішенні нестандартних ситуацій з клієнтами.
● Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії.

Досягнення:

● Регулярно виконувала та перевиконувала плани продажів.
● Мала високі показники з продажу додаткових послуг і супутніх товарів.
● Ефективно працювала з клієнтами та допомагала знаходити найкращі рішення
відповідно до їхніх потреб.

Майстер з виготовлення дредів

Dreads Forest, Харків
02.2023 – 09.2023

● Виготовлення дредів різних технік та рівнів складності.
● Індивідуальний підбір матеріалів відповідно до побажань клієнтів.
● Контроль якості виробів.
● Підготовка та відправлення замовлень за кордон.

Досягнення:

● Досягла найвищих показників продуктивності серед працівників компанії.
● Виконувала найбільший обсяг замовлень у команді.
● Завдяки високій швидкості та якості роботи компанія відмовилася від найму
додаткового працівника, що сприяло збільшенню прибутку.

Продавець-консультант

iPanda, Харків
01.2020 – 12.2022

● Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
● Продаж мобільної техніки та аксесуарів.
● Поклейка захисного скла.
● Первинна діагностика та нескладний ремонт техніки.
● Виконання планів продажів і забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Ключові навички
● Активні продажі
● Онлайн-продажі
● Продаж товарів та послуг
● Продаж через Instagram
● Консультування клієнтів
● Робота із запереченнями
● Виявлення потреб клієнтів
● Супровід клієнтів до завершення угоди
● Робота з CRM-системами
● Побудова довгострокових відносин із клієнтами
● Продаж побутової техніки та електроніки
● Комунікабельність
● Стресостійкість
● Відповідальність
● Швидка адаптація та навчання