Personal information hidden

БАТЮЧЕНКО ЮЛІЯ

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Харківська обл., м.Люботин

🚗 Категорія В, власний автомобіль

ПРО СЕБЕ:
Керівник із багаторічним досвідом управління в міжнародному та національному ритейлі. Маю успішний досвід управління двома
автозаправними станціями, управління командами до 25 працівників, забезпечення виконання KPI, контролю та аналізу фінансових
показників P&L й оптимізації операційної діяльності. Відзначена корпоративними та міжнародними нагородами Shell за високі
результати роботи, розвиток клієнтського сервісу та дотримання стандартів HSSE. Орієнтована на досягнення результату, розвиток
бізнесу та підвищення ефективності операційної діяльності.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД:
Начальник АЗС (у підпорядкуванні 2 АЗС)
Мережа автозаправних станцій «УкрНафта» (до лютого 2025 року – Shell)
(2019 - по теперішній час)

За час роботи отримала наступні нагороди від компанії в Україні та поза її межами:
2024 р. - Найкращий начальник HSSE України;
2024 р. - Country Retailer of the Year (отримано у Сингапурі на глобальному заході Smiling Stars 2023 року, нагородження кращих
ритейлерів зі всього світу);
2023 р. - Найкращий начальник України;
2022 р. - Gold Retailer (отримано у Будапешті на глобальному заході Smiling Stars 2022, нагородження кращих ритейлерів зі всього світу);
2021 р. - Найкращий начальник HSSE Центральної та Східної Європи (Best HSSE Manager in CEE);
2021 р. - Найкращий начальник HSSE України;
2021 р. - Найкращий начальник DIGITAL;
2023 р. - Подяки колективам обох АЗС «За самовіддану працю, сміливість і героїзм у період активних бойових дій у Харківській області».

Посадові обов’зки:
- Забезпечення безперебійної роботи двох автозаправних станцій (управління всіма процесами на об’єктах);
- досягнення та перевиконання ключових KPI з продажів: нафтопродуктів, супутніх товарів, продукції громадського харчування,
забезпечення зростання середнього чека;
- контроль дотримання операційних стандартів, технічного стану та експлуатації обладнання АЗС;
- аналіз прибутковості об’єктів (P&L), оптимізація витрат, підвищення доходів;
- дотримання вимог законодавства України щодо експлуатації АЗС;
- участь у перевірках органів державної влади (ДСНС, Держпраці, Держпродспоживслужби, ДПС тощо);
- формування і управління високопродуктивними командами, забезпечення ефективної адаптації нових співробітників, розвиток їхніх
професійних навичок та мотивація до досягнення амбіційних результатів.

Адміністратор АЗК/ виконуюча обов’язки начальника АЗК
Мережа автозаправних комплексів «WOG»
(2018-2019 рр)

Посадові обов’язки:
- Організація роботи персоналу та контроль виконання корпоративних стандартів;
- забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
- контроль касової дисципліни, товарних запасів і взаємодія з постачальниками;
- навчання, адаптація та розвиток працівників;
- виконання обов’язків начальника АЗК у період його відсутності.

Досягнення:
- Виконувала обов’язки начальника АЗК, забезпечуючи безперебійну роботу об’єкта;
- систематично забезпечувала виконання та перевиконання планових показників;
- наставник нових працівників, відповідала за їх адаптацію та навчання, успішно сформувала команду нового АЗК та забезпечила його
запуск.
Оператор АЗК
Мережа автозаправних комплексів «WOG»
(2014-2018 рр)

Посадові обов’язки:
- Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів, сприяння задоволеності та лояльності;
- консультування клієнтів у виборі товарів відповідно до їх потреб і побажань;
- активні перехресні і додаткові продажі, спрямовані на максимізацію середнього чека та задоволення клієнтів.

Досягнення:
- Неодноразово визнана «Кращим працівником місяця»;
- переможець корпоративних конкурсів із продажів;
- наставник нових працівників;
- високі результати за оцінкою «Таємний покупець».

ОСВІТА:
Маю ступінь магістра.
2017 - 2019 - Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця (магістр, спеціальність «Маркетинг»);
2014 - 2017 - Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця (бакалавр, спеціальність «Облік і аудит»).

ДОДАТКОВІ КУРСИ:
2023 - Практичний та теоретичний курс «Домедична допомога при невідкладних станах» (Українська школа порятунку).

ДОДАТКОВО ПРО СЕБЕ:
Є регулярним донором крові та її компонентів.

РЕКОМЕНДОДАВЦІ:
Доступні за запитом.