Personal information hidden

ОЛЕНА ЧЕХ
Operations & Process Architect
ьвів, Україна (Віддалено) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Л
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: t.me/Olena_Chekh

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
пераційна керівниця з майже 5-річним досвідом на позиції Chief Administrative
О
Officer (CAO) в операційному менеджменті, архітектурі процесів та адміністративному
масштабуванні. Спеціалізуюся на побудові ефективних бек-офісних систем для розподілених
команд, перетворенні складних операційних робочих процесів на структуровані, передбачувані
процеси та поєднанні стратегічних бізнес-цілей із практичною реалізацією.

КЛЮЧОВІ ЗОНИ ЕКСПЕРТИЗИ
● Operations Management:Процесна архітектура, AS IS/ TO BE, наскрізні процеси,
дміністративне управління.
а
● Process Design & Infrastructure:Цифрова інфраструктура,бази знань, інструменти
автоматизації (Notion, Google Workspace, Adobe Sign).
● Back-Office & Compliance:Побудова бек-офісу з нуля,внутрішній контроль, підготовка до ISO
9001 / ISO 27001.
● Global Contractors & Procurement:Операційний супровід,розрахунки та онбординг 350+
підрядників (EMEA, NA, APAC) через команду.
● Financial & Admin Governance:Валідація даних, звіркаінвойсів, операційна взаємодія з
банками та бухгалтерією.
● Founder / Executive Partnership:Пряма робота з керівництвом,трансляція завдань в процеси
та ownership за бек-офіс.
● A
I & Automation: Активне вивчення AI-інструментівдля автоматизації операційних процесів
(Make Intermediate Certificate).

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Адміністративна директорка (CAO) | TSMG Holding
Листопад 2021 – Липень 2026 | Польща / Віддалено
● Побудувала та очолила адміністративний департамент з нуля, керуючи функціональними
апрямами (контролінг, корпоративний тревел, регіональний прокюремент) та командою до
н
10-15 людей у пікові періоди проєктної роботи, забезпечуючи операційний супровід для 350+
глобальних контракторів.
● Забезпечувала операційну взаємодію з банками та бухгалтерським контуром, координуючи
щоденні фінансово-адміністративні потоки компанії.
● Здійснювала фінансову валідацію та контроль коректності даних у щомісячних інвойсах (50–70
одиниць), гарантуючи дотримання бюджетів та умов співпраці.
● Координувала роботу команди у напрямі аналітичних ресерчів, розрахунків виплат та витрат
для контракторів, масштабувавши підрозділ контролінгу задля підтримки двократного зростання
обсягів бізнесу.
● Курувала функцію корпоративного тревелу та контролювала процеси прокюременту в регіонах
присутності контракторів.

● Координувала внутрішню підготовку та документальний супровід для сертифікації та
есертифікації компанії за стандартами ISO 9001 та ISO 27001.
р
● Адмініструвала цифрову інфраструктуру та базу знань у Notion, процеси комплаєнсу через
Adobe Acrobat Sign та внутрішні робочі потоки в Google Workspace, включно з автоматизацією
онбордингу контракторів.
Керівниця відділу корпоративних поїздок (Travel Desk Team Lead) | TSMG Holding
Жовтень 2019 – Листопад 2021 | Польща / Віддалено
● Запустила корпоративний туристичний відділ із нуля: налаштувала процеси, інструменти та
логістику для розподілених міжнародних команд.
● Координувала міжнародні ділові поїздки, оцінку бюджетів, взаємини з постачальниками та
дотримання політики подорожей.
Супервайзерка відділу контролю якості | Tickets Travel Network GmbH
Вересень 2016 – Вересень 2018 | Львів, Україна
● Проводила глибокі внутрішні розслідування інцидентів, що призвели до фінансових або
епутаційних втрат, з аналізом першопричин.
р
● Розробила алгоритми розрахунку KPI та системи звітності для оцінки ефективності персоналу.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ
● Спеціаліст з економіки (Фінанси) —Львівський національнийуніверситет імені Івана Франка,
2010–2014 рр.
Сертифікати та тренінги:

● oogle AI Specialization & Google AI Professional Certificate
G
● Навчання внутрішніх аудиторів (ISO 19011 / EN 15838) – Bureau Veritas
● Системи управління ризиками (ISO 31000 / ISO 31010) – Bureau Veritas
● Ефективні навички ведення переговорів
● Make Intermediate Certificate

Мови:Українська (рідна), Англійська (B1+, впевнене письмове спілкування)