Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19559571/

Work experience

Фахівець з логістики

from 11.2024 to 07.2026 (1 year 9 months)
Денка Лоджістікс, ТОВ, Чайки (Бучанський р-н) (Транспорт, логістика)

• Супроводжувала ключових B2B клієнтів компанії (Okwine, Сабріз, Київмедпрепарат).
• Контролювала всі етапи обробки товарів клієнта: від прийому, комплектування на складі до фінального відвантаження, доставки та обробки повернень.
• Приймала заявки на відвантаження від клієнтів, заносила їх в WMS Manhattan, як вручну, так і контролювала проходження в систему автоматичних замовлень (близько 3 000 замовлень в місяць). Якщо замовлення «вилітали» в помилки, через консоль розбиралася у причинах (змінювала партію, уточнювала залишки на складі) та проштовхувала їх далі в систему.
• Оформлювала та друкувала супровідну документацію (рахунки, акти виконаних робіт, ТТН).
• Організовувала процес стікерування товару (для товару на експорт або інших потреб клієнта): погоджувала технічне завдання з клієнтом, передавала його в роботу працівникам складу, контролювала результат.
• Разом із нашим IT-відділом впроваджували WMS Odoo для цього клієнта на складі. Контролювала процеси зі своєї сторони: якщо не працював якийсь звіт чи збивалася інтеграція по приходах - писала запит на адмінів і контролювала доопрацювання, постійна комунікація на цьому етапі з клієнтом і адмінами.
• Щодня формувала для клієнтів необхідні звіти.
• Погоджувала терміни доставок, за необхідності переноси відвантажень, підтверджувала приходи товару по системі.

Провідний фахівець з роботи зі споживачами

from 02.2020 to 06.2024 (4 years 5 months)
Центр комунального сервісу, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Консультувала мешканців щодо нарахувань за гарячу/холодну воду та опалення, робила звірки та перерахунки.
• Приймала документи для укладання договорів та реструктуризації боргів.
• Організовувала чергу в залі, допомагала розібратися з питаннями, згладжувала та вирішувала конфліктні ситуації з відвідувачами.

Менеджер back-office у відділі HORECA

from 01.2018 to 07.2019 (1 year 7 months)
ТС ПЛЮС (WINETIME), Київ (Роздрібна торгівля)

• Приймала та обробляла замовлення від готелів, ресторанів та кафе (сегмент HoReCa). Надавала зворотний зв'язок щодо наявності товару, пропонувала альтернативні пропозиції щодо заміни відсутнього товару.
• Вносила замовлення в систему, контролювала доставку, координувала водіїв, клієнтів та логістів.
• Стежила за залишками на складі, контролювала дебіторську заборгованість та робила звірки взаєморозрахунків. Оформлювала договори поставки та оренди обладнання.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2016 to 12.2017 (1 year 2 months)
Культовари Глобал, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Підбирала товар під потреби клієнта, рахувала специфікації, погоджувала ціни та умови оплати.
• Готувала повний пакет документів (рахунки, договори, видаткові накладні, ТТН).
• Брала участь у комерційних тендерах: аналізувала запити, збирала сертифікати на товар та готувала тендерні пропозиції.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2014 to 06.2016 (1 year 7 months)
Кофі-Брейк, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Приймала та обробляла замовлення від чинних клієнтів компанії (сегмент В2В);
• Оформлювала супровідні документи, контролювала поверення видаткових та актів.
• Виконувала план продажів на 100-120% за рахунок пропозицій додаткового товару або збільшення обсягу замовлення (Up-Sell / Cross-Sell)
• Вирішувала поточні проблеми (термінові доставки, первинна консультація при несправності кавового обладнання та передача його в сервісний центр).

Мій раніший досвід роботи з 2007 по 2015 роки в компаніях «Динай» та «Екоінструмент» включає роботу секретарем, менеджером по роботі з клієнтами та дилерами. Навички: первинна документація, контроль дебіторки, координація віддалених співробітників, робота в 1С. За потреби детально розповім на співбесіді.

Education

Київський економічний інститут менеджменту "Екомен"

Спеціальність - Маркетолог, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

BAS Бухгалтерія , Genius

2024

Сертифікований курс «Інтернет-маркетинг»

2023

Курс «1С:Бухгалтерія»

2013

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Користувач WMS
• BAS Бухгалтерія
• 1С:Бухгалтерія
• АСКОД
• MS Excel
• Outlook Express
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Заповнення ТТН
• Оформлення прибутково-видаткових накладних