Дмитро

Дмитро Луценко
Product Manager
📍 Черкаси, Україна
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram:
ПРОФІЛЬ
Product Manager із близько 2-річним досвідом розвитку B2B SaaS-продуктів у сфері SEO та MarTech.
Спеціалізуюся на повному продуктовому циклі — від дослідження ринку та інтерв'ю з клієнтами до запуску функціоналу, аналітики та масштабування продукту. Маю досвід управління продуктовими метриками, побудови аналітичної інфраструктури з нуля, координації кросфункціональних команд та розвитку продуктів, що напряму впливали на дохід компанії.
Поєдную продуктове мислення, бізнес-аналітику та технічне розуміння, допомагаючи знаходити рішення, які створюють цінність як для користувачів, так і для бізнесу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Product Strategy
• Product Discovery
• Customer Development
• Product Analytics
• Roadmap Management
• Revenue Growth
• GTM Strategy
• Product Delivery
• Backlog Management
• User Stories
• Acceptance Criteria
• Customer Journey Mapping
• KPI та OKR
• Retention
• Cross-functional Management
ДОСВІД РОБОТИ
Product Manager / Project Manager · NeedMyLink
~2 года · Черкассы, Украина (remote)
Платформа линкбилдинга и SEO-услуг для агентств, брендов и нишевых проектов (Outreach, Crowd, Copywriting, Google Indexing). Управлял CSM и тимлидами направлений, отвечал за продуктовую часть и часть revenue-метрик.
Revenue ownership & growth modeling
• Брав участь у формуванні Go-To-Market стратегії продукту, разом з product Lead, яка забезпечила зростання доходу компанії у 2,7 раза протягом року
• Відповідав за продуктові та фінансові показники сервісу Google Indexing на вебплатформі та Telegram Bot
• Побудував систему прогнозування доходу на основі когортного аналізу, retention, сезонності та моделей лінійної регресії
• Організував процес щомісячного планування та аналізу фактичних результатів
Product delivery & engineering collaboration
• Координував повний цикл розробки продукту від Discovery до релізу
• Планував та пріоритизував продуктовий беклог
• Декомпонував великі епіки на готові до реалізації задачі
• Забезпечив ефективну взаємодію між бізнесом та командою розробки
User research & product analytics
• Проводив глибинні інтерв'ю з клієнтами для пошуку продуктових можливостей
• Формував продуктові гіпотези на основі досліджень користувачів
• Побудував Customer Journey Map на основі реальної конверсії воронки продажів
• Виявив нові можливості масштабування продукту.
• Побудував з нуля аналітичну систему продукту
Sales enablement & retention
• Спроєктував процеси активації нових користувачів та повернення неактивних клієнтів спільно з відділами Sales і Customer Success.
• Збільшив рівень реактивації клієнтів на 30%
• Запустив кешбек-кампанію за відгуки на Trustpilot
• Організував процес роботи з понад 170 потенційними клієнтами у воронках Activation та Win-Back
• Розробив та поступово вдосконалив трекер реактивації для відділу продажів (Google Sheets + Apps Script, залежні списки, що розкриваються, звіти у вигляді воронки на основі COUNTIFS/SUMPRODUCT)
• Створив базу знань та SOP-портал для CSM на GitHub Pages — Jira-воркфлоу, матриці ескалації, стоп-листи
Data infrastructure
• Розробив комплекс дашбордів, які включають:
1. Revenue
2. DAU / WAU / MAU
3. Cohort Retention
4. LTV
5. ARPU
6. Unit Economics
7. UTM Analytics
8. фінансову звітність
• Побудував систему прогнозування ключових продуктових показників
Telegram bot product ownership
• Керував розвитком продукту Telegram Indexing Bot від концепції до запуску.
• До зони відповідальності входили:
1. UX Copywriting
2. Проєктування продуктових сценаріїв
3. Архітектура аналітики
4. Система подій
5. Email-комунікації
6. Retention-механіки
7. Адміністративний бот
• Спроєктував систему аналітики, яка охоплює реєстрацію користувачів, замовлення, оплату, утримання та відтік клієнтів.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
✔ Сприяв зростанню доходу продукту у 2,7 раза
✔ Відповідав за фінансові показники двох продуктів
✔ Побудував аналітичну інфраструктуру продуктів з нуля
✔ Підвищив рівень реактивації клієнтів на 30%
✔ Запустив Telegram-продукт від ідеї до релізу з точкою окупності через 3 місяці.
✔ Координував взаємодію між Product, Engineering, Sales та Customer Success
НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Product Management: визначення та відстеження цілей (OKR/KR), визначення пріоритетів (RICE, ICE, MoSCoW, Revenue driven), User Stories & Job Stories, Customer Journey Mapping, A/B-тестування (основи), аналітика продукту (DAU/WAU/MAU, Retention, Churn, LTV, ARPU).
Інструменти : Jira (Kanban), Figma, Miro, SendPulse, Google Sheets (складні формули, Apps Script), Python (pandas, openpyxl), GitHub Pages.
Работа с командой: координація з командою розробників, дизайнерів, Email-маркетологів. Управління CSM та комунікація з керівниками напрямків (Outreach, Crowd, Copywriting), спільна робота з відділом продажів.
МОВИ
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — Intermediate (B1)