Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19566489/

Work experience

Direct-менедже

from 02.2026 to 03.2026 (2 months)
OneFunEnglish School, Дистанційно (Освіта, наука)

Комунікація з потенційними та діючими клієнтами через Direct та месенджери

Опрацювання вхідних повідомлень, консультація щодо навчання та програм школи

Виявлення потреб клієнта, його цілей та зацікавленості у навчанні

Підбір відповідного формату та програми навчання відповідно до запиту клієнта

Робота із запереченнями та сумнівами потенційних клієнтів

Надання інформації щодо вартості, формату, графіку та умов навчання

Супровід клієнта від першого звернення до запису на пробне заняття

Ведення комунікації у дружньому та професійному стилі

Розуміння принципів роботи CRM-систем та базові навички ведення клієнтської бази

Швидко освоюю нові CRM-системи та робочі інструменти

Застосування навичок продажів, клієнтського сервісу та роботи з клієнтами в Direct

Продавець-консультант

from 10.2024 to 12.2024 (3 months)
Le Cloud Store, Львів (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб і побажань.
* Підбір рідин, девайсів та аксесуарів відповідно до запитів і бюджету клієнта.
* Детальна презентація характеристик, особливостей та переваг продукції.
* Робота із запереченнями та допомога клієнтам у прийнятті рішення про покупку.
* Підтримка доброзичливої комунікації та формування позитивного клієнтського досвіду.
* Робота з постійними клієнтами, підтримання якісної комунікації та рекомендації нових продуктів.
* Робота з касою, облік товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Виконання планів продажів та робота на результат.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Українська філологія, Львів
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

грамотна письмова та усна українська мова

Knowledge and skills

• Чесність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Наполегливість
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість
• Сумлінність
• Гарна памʼять
• Самомотивація
• Пунктуальність
• Уміння слухати
• Надійність
• Самостійність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent