Мирослава

МИРОСЛАВА РОМАНЕНКО
Адміністратор / Офіс-менеджер

Місто: м. Полтава Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Зв'язок: Telegram, Viber, WhatsApp

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Відповідальна, організована та комунікабельна фахівчиня з вищою освітою у сфері культурології
та комунікацій. Маю успішний досвід організації соціокультурних заходів, клієнтського сервісу,
ведення ділової комунікації та роботи з первинною документацією. Вмію працювати в умовах
багатозадачності, вирішувати нестандартні ситуації та створювати доброзичливу атмосферу для
відвідувачів.

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор соціокультурних проєктів / Бібліотекар 03.2025 – 05.2025 (3 міс.)

Полтавська обласна бібліотека для юнацтва ім. Олеся Гончара

• Організація та координація заходів: підготовка майданчиків, зустріч і реєстрація учасників,
координація інтерактивних лекцій та майстер-класів для молоді.
• Консультування та сервіс: надання вичерпної інформації відвідувачам, вирішення поточних
питань, забезпечення комфортного перебування в закладі.
• Інформаційний супровід та SMM: ведення сторінок бібліотеки у соцмережах (Instagram/
Facebook), створення анонсів, оперативні відповіді на онлайн-запити.
• Ведення обліку та документації: систематизація інформаційних матеріалів, підготовка звітів
щодо проведених заходів.

Продавець-консультант / Адміністратор залу 05.2025 – 12.2025 (8 міс.)

Мережа магазинів «Аврора» (Роздрібна торгівля)

• Консультація та сервіс: допомога відвідувачам у виборі товарів, розв'язання спірних питань,
дотримання високих стандартів обслуговування.
• Контроль торгового залу: організація викладки товарів, підтримка порядку, контроль
наявності та відповідності цінників.
• Операційна робота: участь у проведення інвентаризацій та проведенні обліку матеріальних
цінностей.

ОСВІТА

Полтавський національний педагогічний університет імені Володимира Короленка
Спеціальність: Культурологія (Освітній ступінь: Магістр)
2020 – 2025 рр. (5 років)
 Фокус під час навчання: ділова комунікація, етика ділового спілкування, менеджмент культурно-дозвіллєвих
проєктів, робота з текстовою та аналітичною інформацією.

НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ

Професійні навички (Hard Skills) Особисті якості (Soft Skills)

Грамотна ділова мова ПК: MS Office Висока організованість Доброзичливість

Canva / InShot Офісна оргтехніка Стресостійкість Неконфліктність

Ведення документообігу Уважність до деталей Швидке навчання

Ведення соцмереж (SMM) Пунктуальність Відповідальність

Організація заходів Англійська: A1-A2