Іванна

5-й Зарічний, 18/64
Бубернак Іванна Кривий Ріг, Україна, 50081
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Продавець-консультант [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ НАВИЧКИ

Coffee Art, Кривий Ріг — Бариста
Грудень 2024 – Липень 2025 ● Комунікабельність та
клієнтоорієнтованість
● Обслуговування клієнтів та створення позитивного ● Досвід роботи з
сервісного досвіду. клієнтами
● Приготування кавових напоїв, робота з касою та ● Вільне володіння
розрахунок гостей. англійською мовою
● Підтримка чистоти робочого місця та ефективна ● Вільне володіння
взаємодія з командою. іспанською мовою
SalesWave, Remote — Оператор кол-центру ● Відповідальність
Вересень 2025 – Травень 2026 ● Швидке навчання та
адаптація
● Консультування клієнтів та обробка вхідних ● Вміння працювати в
звернень. команді
● Надання інформації, вирішення запитів і підтримка ● Стресостійкість
високого рівня клієнтського сервісу. ● Грамотна усна та
● Ефективна комунікація з клієнтами та робота з письмова комунікація
великим обсягом інформації. ● Уважність до деталей
● Вирішення
конфліктних ситуацій
● Організованість та
пунктуальність
● Базові навички роботи
ОСВІТА з ПК та офісними
Український державний університет імені Михайла програмами
● Багатозадачність
Драгоманова, Київ – Бакалавр, Іспанська філологія

Вересень 2023 - Червень 2027