Олеся

Олеся Лимар

Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-Mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Тelegram: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Відповідальна, комунікабельна та організована, здатна працювати в команді та швидко вчитися.
Готова розглянути пропозиції співпраці.

Досвід роботи:

04.08.2025 р. – зараз.

ТОВ «Медікс Рей Інтернешенл Груп».

Посада: Адміністратор департаменту адміністрування та сервісного обслуговування пацієнтів.

Обов'язки:
• контроль якості обслуговування;
• координація роботи медичного персоналу клініки;
• організація прийому пацієнтів та запис на прийом.
• контроль за документуванням та обробкою медичних записів.
• впровадження стандартів якості обслуговування пацієнтів.
• вирішення конфліктів та скарг пацієнтів.
• управління фінансовими операціями клініки.

2021 – 2025 р.р.

«Центр надання соціальних послуг» Української міської ради.

Посада: Фахівець із соціальної роботи.

2019 – 2020 р.р. (реорганізація в ЦНСП УМР)

«Обухівський районний центр соціальних служб»
Посада: Фахівець відділу соціальної роботи.

Обов'язки:
- здійснення соціального інспектування, обстеження
житлово-побутових умов та оцінки потреб отримувачів соціальних
послуг;
- планування і визначення методів допомоги;
- надання соціальних послуг;
- забезпечення соціального супроводу, сприяння формуванню знань,
вмінь, навичок у батьків та дітей;
- залучення ресурсів громади;
- участь у супервізіях;
- проведення моніторингу та оцінки якості надання соціальних послуг.

2018 – 2019 р.р.

ТОВ «Обухівміськвторресурси»
Посада: Менеджер по роботі зі споживачами.

Обов'язки:
• встановлення контакту з новими та існуючими клієнтами через телефон, електронну пошту та месенджери;
• регулярний моніторинг задоволення клієнтів якістю товарів та послуг;
• проведення консультацій щодо особливостей пропозицій компанії;
• розповсюдження інформації про оновлення продуктів та спеціальні пропозиції;
• розв’язання спорів та урегулювання скарг клієнтів;
• підтримання постійного діалогу для укріплення довіри та відносин.

2014 – 2018 р.р.

ТОВ «Будівельний Союз».
Посада: Секретар-ресепшеоніст.

Обов'язки:
• розподіл вхідних телефонних дзвінків;
• координація потоку гостей;
• забезпечення базових адміністративних потреб, включаючи доручення керівництва;
• взаємодія з охороною.

2013 р.

ПАТ «Платинум Банк»
Посада: Експерт сектору продажів.

Обов'язки:
• досягнення цілей продажів банківських установ шляхом активного продажу банківських продуктів, з особливим акцентом на кредитні продукти;- активний пошук нових клієнтів, підтримка постійного контакту з існуючими клієнтами;
• підготовка та перевірка умов надання кредитів, перевірка та моніторинг встановленої юридичної застави для позики;
• підготовка заявок на кредити, проведення попереднього аналізу та оцінка економічного та фінансового стану клієнтів, які звертаються для отримання позики;
• підготовка та перевірка необхідної кредитної документації;
• реєстрація кредитної застави в системі електронного банкінгу;
• здійснення професійної діяльності з дотриманням банківських процедур та відповідно до кредитної політики банку;
• організація робочого місця відповідно до принципів та норм охорони праці, протипожежного захисту, техніки безпеки та охорони навколишнього середовища.

Освіта:

2007 – 2012 р.

Інститут туризму Федерації профспілок України.
Спеціальність: "Менеджмент організацій і адміністрування".
Спеціалізація «Менеджмент туристичної індустрії»

Додаткова інформація про мене:

• Подобається практична психологія (робота з підлітками, сімейні відносини, конфліктні ситуації, підвищення самооцінки особистості, особливості розвитку немовляти від 0-3 років, психологічна підтримка в період війни), практики: «Заземнення», «Дихання по квадрату», «Метелик».
• . Маю сертифікати з он-лайн тренінгів;
• Пройшла он-лайн Інтенсив «Психологічна допомога при військовій травмі»;
Сертифікована програма від IAPP (Міжнародної академії практичної психології).

Володіння мовами:

• Українська – рідна.
• Англійська – базова.