Ігор

Dispatcher, Logist, Broker

Considering positions:: Dispatcher, Logist, Broker, брокер, Dispatcher, Logist, Customer support representative (USA), оператор контакт-центру, диспетчер, координатор, операційний менеджер, менеджер роботи з клієнтами
Employment type:: part-time
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Lviv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19600308/

Work experience

Dispatcher usa

from 01.2025 to now (1 year 9 months)
IronHaul Logistics, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Find loads and negotiate rates with brokers.
Plan and manage drivers’ routes and schedules.
Communicate with drivers, brokers, and shippers.
Track loads and provide status updates.
Handle paperwork and update load information.
Solve problems and delays during transportation.
Make sure drivers comply with company and DOT requirements.

Customer support representative

from 09.2022 to 11.2024 (2 years 3 months)
United Support Solutions, Львів (Пошук персоналу, HR)

Консультування клієнтів телефоном, у чатах та електронною поштою
Обробка запитів, скарг та звернень клієнтів
Вирішення проблем і нестандартних ситуацій
Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів
Забезпечував стабільну якість обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

from 09.2020 to 07.2022 (1 year 11 months)
П.П.Н.К., Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки: пошук і залучення клієнтів, консультація та продаж продукції, проведення переговорів, робота з клієнтською базою, оформлення замовлень, контроль дебіторської заборгованості, виконання планів продажів.

Досягнення: залучення нових клієнтів, збільшення обсягів продажів, виконання та перевиконання планів, розвиток довгострокових відносин із клієнтами.

Оператор кол-центру

from 01.2017 to 05.2020 (3 years 5 months)
BrightCall Solutions, Львів (IT)

Обов’язки: прийом та обробка вхідних дзвінків, консультація клієнтів, вирішення проблемних питань, внесення інформації в CRM, робота зі скаргами та запитами.

Досягнення: забезпечення високого рівня обслуговування, швидке вирішення звернень, позитивні відгуки клієнтів, виконання встановлених показників.

Knowledge and skills

Логістика
Диспетчеризація
Продажі
Робота з клієнтами
Перегов
Організованість
Здатність до навчання
Уважність
Доброзичливість
Чесність
Робота із запереченнями
Активний продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — above average