Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19600308/

Work experience

Dispatcher

from 01.2025 to now (1 year 8 months)
IronHaul Logistics (Транспорт, логістика)

Customer support representative

from 09.2022 to 11.2024 (2 years 3 months)
United Support Solutions, Львів (Пошук персоналу, HR)

Консультування клієнтів телефоном, у чатах та електронною поштою
Обробка запитів, скарг та звернень клієнтів
Вирішення проблем і нестандартних ситуацій
Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів
Забезпечував стабільну якість обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

from 09.2020 to 07.2022 (1 year 11 months)
П.П.Н.К., Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки: пошук і залучення клієнтів, консультація та продаж продукції, проведення переговорів, робота з клієнтською базою, оформлення замовлень, контроль дебіторської заборгованості, виконання планів продажів.

Досягнення: залучення нових клієнтів, збільшення обсягів продажів, виконання та перевиконання планів, розвиток довгострокових відносин із клієнтами.

Оператор кол-центру

from 01.2017 to 05.2020 (3 years 5 months)
BrightCall Solutions, Львів (IT)

Обов’язки: прийом та обробка вхідних дзвінків, консультація клієнтів, вирішення проблемних питань, внесення інформації в CRM, робота зі скаргами та запитами.

Досягнення: забезпечення високого рівня обслуговування, швидке вирішення звернень, позитивні відгуки клієнтів, виконання встановлених показників.

Knowledge and skills

• Логістика
• Диспетчеризація
• Продажі
• Робота з клієнтами
• Перегов
• Організованість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average