Ukraine's #1 job service
Валерія
Менеджер з продажу
- Considering positions:
- Менеджер з продажу, адміністратор студії краси, координатор, адміністратор, адміністратор стоматологічної клініки, адміністратор клініки, адміністратор стоматології, адміністратор салону краси, адміністратор салону
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19601055/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ВАЛЕРІЯ ГУСАР
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ / МЕНЕДЖЕР ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ / АДМІНІСТРАТОР
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Telegram: @k1eeki Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Місто: Київ, Україна
ПРО СЕБЕ
Енергійна та комунікабельна фахівчиня із практичним досвідом у сфері клієнтського сервісу та адміністративної
діяльності. Володію навичками обслуговування відвідувачів, ведення комунікації в месенджерах і по телефону,
роботи з CRM-системою Altegio, ПРРО Чекбокс та MS Excel. Вмію оперативно вирішувати форс-мажорні
ситуації, знаходити індивідуальний підхід до клієнтів та якісно організовувати внутрішні процеси. Прагну
реалізувати свій потенціал у сфері продажів, обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор / Менеджер із обслуговування клієнтів 1 рік
Мережа салонів краси (м. Київ)
• Якісний сервіс: зустріч гостей салону, створення приємної та затишної атмосфери, детальна консультація
щодо послуг та доглядових засобів.
• Багатоканальна комунікація: ведення запису та консультування клієнтів у месенджерах (Instagram,
Telegram), обробка вхідних та вихідних дзвінків.
• Робота з CRM та касою: ведення обліку в CRM Altegio, проведення готівкових та безготівкових розрахунків
через ПРРО Чекбокс, робота з платіжним терміналом.
• Робота з даними: ведення внутрішніх таблиць та звітності в MS Excel.
• Закупівля матеріалів: контроль залишків витратних матеріалів, комунікація з постачальниками та своечасне
забезпечення салону всім необхідним.
• Вирішення конфліктів: дипломатичне врегулювання оперативних питань та спірних ситуацій між клієнтами
та майстрами.
• Контроль якості: підтримка чистоти, порядку та охайності в салоні відповідно до високих стандартів сервісу.
ОСВІТА
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)
Спеціальність: «Правоохоронна діяльність» (Бакалавр)
Статус: Закінчила 1-й курс (здобувач вищої освіти)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
• Програмне ПЗ: CRM Altegio, ПРРО Чекбокс, MS Excel, Google Таблиці, Telegram / Instagram.
• Професійні компетенції: клієнтоорієнтованість, телефонні переговори, багатоканальні продажі, робота з
запереченнями, касова дисципліна, управління закупівлями.
• Особисті якості: енергійність, комунікабельність, орієнтація на результат, стресостійкість, відповідальність,
охайність, швидке навчання.
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ / МЕНЕДЖЕР ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ / АДМІНІСТРАТОР
Телефон: [
ПРО СЕБЕ
Енергійна та комунікабельна фахівчиня із практичним досвідом у сфері клієнтського сервісу та адміністративної
діяльності. Володію навичками обслуговування відвідувачів, ведення комунікації в месенджерах і по телефону,
роботи з CRM-системою Altegio, ПРРО Чекбокс та MS Excel. Вмію оперативно вирішувати форс-мажорні
ситуації, знаходити індивідуальний підхід до клієнтів та якісно організовувати внутрішні процеси. Прагну
реалізувати свій потенціал у сфері продажів, обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор / Менеджер із обслуговування клієнтів 1 рік
Мережа салонів краси (м. Київ)
• Якісний сервіс: зустріч гостей салону, створення приємної та затишної атмосфери, детальна консультація
щодо послуг та доглядових засобів.
• Багатоканальна комунікація: ведення запису та консультування клієнтів у месенджерах (Instagram,
Telegram), обробка вхідних та вихідних дзвінків.
• Робота з CRM та касою: ведення обліку в CRM Altegio, проведення готівкових та безготівкових розрахунків
через ПРРО Чекбокс, робота з платіжним терміналом.
• Робота з даними: ведення внутрішніх таблиць та звітності в MS Excel.
• Закупівля матеріалів: контроль залишків витратних матеріалів, комунікація з постачальниками та своечасне
забезпечення салону всім необхідним.
• Вирішення конфліктів: дипломатичне врегулювання оперативних питань та спірних ситуацій між клієнтами
та майстрами.
• Контроль якості: підтримка чистоти, порядку та охайності в салоні відповідно до високих стандартів сервісу.
ОСВІТА
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)
Спеціальність: «Правоохоронна діяльність» (Бакалавр)
Статус: Закінчила 1-й курс (здобувач вищої освіти)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
• Програмне ПЗ: CRM Altegio, ПРРО Чекбокс, MS Excel, Google Таблиці, Telegram / Instagram.
• Професійні компетенції: клієнтоорієнтованість, телефонні переговори, багатоканальні продажі, робота з
запереченнями, касова дисципліна, управління закупівлями.
• Особисті якості: енергійність, комунікабельність, орієнтація на результат, стресостійкість, відповідальність,
охайність, швидке навчання.
Similar candidates
-
Менеджер з продажу
20000 UAH, Kyiv, Brovary, Remote -
Менеджер з продажу
100000 UAH, Kyiv, Vinnytsia , more 4 cities -
Менеджер з продажу
Kyiv -
Менеджер з продажу
Kyiv -
Керуючий магазином, заступник керуючого, менеджер з продажів
45000 UAH, Kyiv -
Регіональний менеджер
300000 UAH, Kyiv, Odesa , more 3 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19601055/