Personal information hidden

ГОСПОДАРИКОВ МАР'ЯН
Sales Manager | Business Development | Team Lead📍Львів
• 📱[open contact info](look above in the "contact info" section)
• ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Inst: @maryan_sm_
• Telegram: @Maryan_sm
ПРОФЕСІЙНИЙ ПООФІЛЬ
Керівник команди продажів із практичним досвідом розвитку бізнесу, побудови ефективних процесів та навчання персоналу.
Маю понад 1,3 року досвіду управління командою, розробки систем продажів та впровадження змін, які призвели до зростання продажів, середнього чека та ефективності роботи магазину.
Спеціалізуюся на аналізі показників, розвитку команди, впровадженні нових підходів до продажів і пошуку можливостей для масштабування бізнесу.
Прагну застосувати свій досвід у сфері B2B/B2G , де зможу працювати над розвитком клієнтів, оптимізацією процесів і побудовою довгострокових партнерських відносин.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління:
• Управління командою
• Навчання персоналу
• Побудова процесів
• Управління змінами
• Адаптація нових працівників
Продажі:
• Побудова систем продажів
• Робота із запереченнями
• Переговори
• Розвиток клієнтського сервісу
• Upsell
• Cross-sel
Бізнес-аналітика:
• Аналіз KPI
• Аналіз продажів
• Аналіз конверсії
• Оптимізація процесів
• Планування продажів
CRM / Software:
• 1С
• Bitrix24
• МійСклад
• Microsoft Excel (базовий рівень)
• Google Sheets (базовий рівень)
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Збільшив продажі додаткових гарантій приблизно на 80%.

— Підвищив середній чек приблизно на 30%.

— Побудував власну систему продажів, яка була впроваджена в роботі інших магазинів мережі.

— Розробив 15-денну програму стажування нових працівників.

—Особисто підготував 6 співробітників.

— Команда перевиконала місячний план продажів на 15%.
—Запустив нові сервіси та додаткові послуги для клієнтів.

— Ініціював зміни в алгоритмах продажів та стандартах консультації.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник команди продажів

Світ мобільних аксесуарів (СМА)
Основні напрямки роботи
• Управління командою;
• Навчання та адаптація нових працівників;
• Аналіз ефективності продажів;
• Контроль стандартів обслуговування;
• Оптимізація процесів продажу;
• Контроль виконання планових показників;
• Впровадження нових алгоритмів продажів;
• Аналіз конкурентів;
• Розвиток клієнтського сервісу;
• Проведення інвентаризацій;

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
One Apple — спеціаліст із продажу техніки Apple.
SmartShop — спеціаліст із продажу мобільної техніки.
Мобі — продавець мобільної техніки.
Готель 5★ (Болгарія) — бармен (виробнича практика).
Rock Bar — бармен.
Новий Градус — продавець.
Агрофонд — виробничий відділ (аналіз та завантаження сировини).

ОСВІТА
Львівський фаховий екологічний коледж
Спеціальність: Туризм
Рік закінчення: 2025

КАР'ЄРНА МЕТА

Шукаю можливість приєднатися до компанії, яка розвиває продажі, цінує ініціативу та готова інвестувати в розвиток людей. Моя ціль — не лише виконувати плани, а й будувати процеси, які допомагають команді досягати стабільних результатів і створюють цінність для клієнтів та бізнесу.

УПРАВЛІНСЬКІ КЕЙСИ

Кейс №1
Продаж гарантій
Ситуація
Низький рівень продажів додаткових гарантій.
Дії:
• Розробив новий алгоритм продажу;
• Створив систему «якоріння»;
• Запропонував комплексні пропозиції;
• Навчив команду;
• Мотивував власним прикладом.
Результат:
• Продажі гарантій збільшилися приблизно на 80%;
• Система була масштабована на інші магазини.

Кейс №2
Падіння продажів
Ситуація
Відкриття нового конкурента поруч призвело до зниження продажів.
Дії:
• аналіз причин;
• аналіз середнього чека;
• аналіз популярних категорій;
• зміна викладки;
• запуск нових сервісів;
• нові акційні пропозиції;
• партнерство з Київстар Jet.
Результат:
• повернення клієнтського потоку;
• збільшення середнього чека приблизно на 30%;
• відновлення темпів продажів.

Кейс №3
Навчання персоналу
Ситуація
Нові співробітники довго виходили на результат.
Дії
• Створив 15-денну програму адаптації;
• Розробив алгоритми навчання;
• Запровадив контроль знань.
Результат
• Швидша адаптація;
• Стабільні результати новачків;
• Зменшення навантаження на команду.