Вікторія

ВІКТОРІЯ БУРЧАК
Junior Digital Marketing Specialist | SMM Manager | Content Creator
Луцьк | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Англійська B2
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Бакалавр за спеціальністю «Маркетинг» (освітня програма «Цифровий маркетинг») з дипломом з відзнакою. Маю практичний досвід комунікації з клієнтами, ведення соціальних мереж, створення контенту та участі у маркетингових проєктах. Володію навичками аналізу конкурентів, цільової аудиторії, розробки контент-планів і маркетингових стратегій. Швидко навчаюся, відповідальна та орієнтована на результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з комунікації з клієнтами (Direct Manager)
• Ведення Instagram Direct
• Консультація клієнтів
• Оформлення та супровід замовлень
• Робота із запереченнями
• Підтримка високого рівня сервісу
Менеджер по роботі з клієнтами — Журнал «Інь-Янь»
• Консультація клієнтів
• Оформлення заявок
• Ведення клієнтської бази
• Телефонна та онлайн-комунікація
Реєстратор
• Запис клієнтів
• Телефонні консультації
• Ведення документації
• Організація графіка прийому
ОСВІТА
Луцький національний технічний університет
Бакалавр, Маркетинг
Освітня програма: «Цифровий маркетинг»
2022–2026
Диплом з відзнакою
НАВИЧКИ
• SMM
• Content Marketing
• Копірайтинг
• Аналіз конкурентів
• Контент-планування
• Canva
• Meta Business Suite
• ChatGPT
• CapCut
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Figma (базовий рівень)
• Notion
• Trello
ПРОЄКТИ
Розробка SMM-стратегій, контент-планів, SWOT- та PEST-аналізів, аналіз конкурентів, дослідження цільової аудиторії, створення рекламних креативів та презентацій.