Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19610565/

Work experience

Career break

from 11.2025 to 08.2026 (10 months)
Working on a personal project

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 11.2024 to 11.2025 (1 year)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

‑ Прийом вхідних звернень та дзвінків клієнтів банку;
‑ надання повну та коректну інформацію про всі наявні послуги,
тарифи та процедури банку;
‑ подання заявок до технічного відділу щодо вирішення
проблемних ситуацій у клієнтів;

Career break

from 04.2024 to 10.2024 (7 months)
Relocation

Оператор контакт-центру

from 12.2023 to 03.2024 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

- прийом та обробка вхідних дзвінків пов’язаних з доставкою вантажу;
- консультування клієнтів з приводу їх запиту;
- внесення в базу даних отриманої інформації.

Спеціаліст із заборгованості

from 08.2023 to 10.2023 (3 months)
Sense Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Надання консультацій по причинам виникнення заборгованості та способам її погашення;
- Пошук путей регулювання простроченої заборгованості

Career break

from 11.2022 to 08.2023 (10 months)
Relocation

Касир

from 12.2021 to 10.2022 (11 months)
EVO, IT-компанія, Київ (IT)

- Видача товарів:
- Розрахунків клієнтів

Кредитний експерт

from 07.2021 to 07.2021 (less than a month)
ТОВ Долгофф, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

- Надання консультацій по причинам виникнення заборгованості та способам її погашення;
- Пошук путей регулювання простроченої заборгованості

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2020 to 10.2020 (3 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Видача товарів:
- Розрахунків клієнтів

Охоронець

from 09.2019 to 01.2020 (5 months)
Агрус, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

-Звіт про персонал (о котрій годині прийшли і о котрій пішли з роботи);
- Прийом пошти;
- Відеоспостереження за порядком в готелі;
- Звіт про в'їзд та виїзд апаратури, приладів для event;
- Вирішення проблематичних ситуацій

Оператор поштового відділення

from 04.2019 to 06.2019 (3 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

- Прийом товару (фіксація прибуття посилок);
- Відправка товару ( фіксація відправки посилок);
- Видача посилок Розрахування клієнтів (касова відповідальність)

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 07.2018 to 08.2018 (2 months)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація клієнтів (консультація сприводу умов кредитування);
- Відкриття кредитів;
- Закриття кредитів

Education

Київський університет культури

Готельно-ресторанна справа, Київ
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Прийом вхідних дзвінків
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ведення CRM
• Гарна дикція
• Робота із запереченнями
• Наполегливість
• Швидкий набір тексту
• Цілеспрямованість
• Доброзичливість

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Музика, малювання за номерами, вишивання, подорожі.