Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19611654/

Work experience

Оператор call-центру

from 11.2024 to 05.2025 (7 months)
Підвеза І.С., ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Дзвінки клієнтам для підтвердження замовлення (95% всіх звернень)
Прийом вхідних дзвінків та створення заявок
Консультація клієнтів щодо товарів і замовлень
Виконання плану по додаткових продажах (пропонувати супутні товари, вигідні комплекти, акційні пропозиції)
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом

Економіка, Київ
Unfinished higher, from 2026 to 2030 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Енергійність
• Доброзичливість
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Активність
• Працювати в команді і на результат
• Уважність до деталей
• Робота з документами та таблицями
• Консультування
• Робота з клієнтами
• Впевненість
• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи в офісі. Працювала з вхідними та вихідними дзвінками і переписками, та супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці.Уважна до деталей та відповідально ставлюся до поставлених завдань. Маю розвинені комунікативні навички, легко знаходжу спільну мову з людьми. Швидко навчаюся новому, організована, стресостійка та вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.
Володію навичками ділового спілкування. Орієнтована на результат, якісний сервіс та професійний розвиток. Готова застосовувати свій досвід і навички для досягнення цілей компанії та побудови довгострокових відносин із клієнтами.