Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19615431/

Work experience

Управляючий салоном краси

from 08.2025 to 08.2026 (1 year)
Масажний салон, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Маю практичний досвід управління масажною студією та побудови ефективних бізнес-процесів.

Моя експертиза включає:

• Побудову та оптимізацію роботи студії й команди.
• Комунікацію з клієнтами та підвищення рівня сервісу.
• Аналіз бізнес-показників, CRM-системи та воронки продажів.
• Створення й впровадження нових продуктів та послуг.
• Розробку маркетингової стратегії та створення контенту для просування.
• Побудову воронок продажів і систем повторних продажів.
• Навчання, адаптацію та підвищення кваліфікації майстрів.
• Розробку стандартів сервісу, регламентів, скриптів і внутрішніх інструкцій.
• Підвищення операційної ефективності та оптимізацію робочих процесів.
• Контроль якості обслуговування, роботи персоналу та виконання ключових показників.
• Участь у стратегічному розвитку бізнесу, масштабуванні та впровадженні нових рішень для зростання прибутковості.

AI-креатор

from 08.2025 to 08.2026 (1 year)
Фріланс, Дистанційно (Дизайн)

Спеціалізуюся на створенні контенту за допомогою інструментів штучного інтелекту для брендів і бізнесу.

Ключові компетенції:

* Створення AI-фото та AI-відео для рекламних кампаній і соціальних мереж.
* Розробка концепцій, креативів і візуальної айдентики бренду.
* Написання технічних завдань (ТЗ) та промптів для генерації контенту.
* Розробка контент-стратегій для Instagram, TikTok та інших платформ.
* Створення рекламних креативів, банерів, презентацій і візуалів.
* Генерація UGC-контенту та lifestyle-контенту за допомогою AI.
* Обробка та стилізація фото, створення фотореалістичних зображень.
* Створення сценаріїв для Reels і рекламних відео.
* Адаптація контенту під різні цільові аудиторії та маркетингові задачі.
* Аналіз ефективності контенту та його оптимізація для підвищення охоплення й конверсії.

Адміністратор

from 08.2024 to 05.2025 (10 months)
Спа масажі, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Маю досвід організації адміністративної роботи, побудови якісного клієнтського сервісу та розвитку продажів.

Ключові компетенції:

* Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, запис, контроль візитів, аналіз показників.
* Консультування клієнтів онлайн та офлайн, супровід на всіх етапах взаємодії.
* Продаж послуг, абонементів і супутніх товарів.
* Робота із запереченнями та закриття клієнтів на покупку.
* Розробка та впровадження скриптів продажів і стандартів комунікації.
* Контроль якості клієнтського сервісу та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
* Координація графіків роботи майстрів і записів клієнтів.
* Ведення адміністративної документації та внутрішньої звітності.
* Аналіз ефективності роботи адміністратора, CRM і продажів, пошук точок зростання.
* Навчання адміністраторів стандартам сервісу, комунікації та технікам продажів.

SMM-керівник

from 08.2023 to 08.2024 (1 year)
Магазин одягу, Киів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Спеціалізуюся на розробці контент-стратегій, створенні унікального стилю бренду та просуванні бізнесу в соціальних мережах.

Ключові компетенції:

* Розробка SMM-стратегії відповідно до цілей бізнесу.
* Створення унікальної візуальної стилізації та позиціонування бренду.
* Формування концепції бренду, tone of voice та контент-стратегії.
* Планування та створення контенту для Instagram, TikTok і Facebook.
* Написання сценаріїв для Reels, Stories та рекламних відео.
* Організація та супровід фото- й відеозйомок.
* Створення контент-планів і рубрикаторів.
* Аналіз цільової аудиторії та конкурентів.
* Розробка воронок продажів через соціальні мережі.
* Аналіз ефективності контенту, оптимізація охоплень, залучення та конверсії.
* Побудова впізнаваного візуального стилю, який підсилює цінність бренду та вирізняє його серед конкурентів.

Education

Хдадм

Дизайн, Харків
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

Кінезіологія школа Атлант

3місяці

Масаж тайський

6 міс

Масаж для вагітних і дітей

3 місяці

Школа стиля

4місяці

Knowledge and skills

• Педантичність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Ведення CRM
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управлінські навички
• Проведення касових операцій
• Ведення соціальних мереж
• Наполегливість
• Привітність

Language proficiencies

• English — beginner
• Spanish — beginner
• Ukrainian — fluent
• Korean — beginner