Ольга

КАРАСЬОВА ПРО МЕНЕ
ОЛЬГА
Маю понад 15 років досвіду у сфері клієнтського сервісу, продажів,
ОЛЕКСАНДРІВНА адміністрування та підприємницької діяльності. Успішно створила й
розвинула власний бренд авторських прикрас ручної роботи
КОНТАКТИ (@oko_krasy), самостійно займаючись просуванням, продажами,
комунікацією з клієнтами та організацією всіх бізнес-процесів.
ЛОКАЦІЯ Відповідальна, організована, швидко навчаюся, легко адаптуюся до
📍 м. Дніпро нових завдань і вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді.
ТЕЛЕФОН
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
EMAIL
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) 2017 — 2026
Засновниця та керівниця бренду
INSTAGRAM Бренд авторських прикрас ручної роботи «Око краси»
📸 @oko_krasy (@oko_krasy)
• Створення авторських виробів та розробка нових колекцій.
НАВИЧКИ & УМІННЯ • Повний цикл ведення та просування Instagram-сторінки @oko_krasy.
• Консультація клієнтів, обробка та супровід замовлень.
• Клієнтський сервіс
• Створення якісного фото-, відео- та текстового контенту.
• Продажі та переговори
• Співпраця з постачальниками матеріалів та фурнітури.
• Розвиток бренду
• Організація та контроль усіх внутрішніх бізнес-процесів.
• SMM & Instagram
• Контент-маркетинг (фото, відео, Ключові компетенції:
текст) Розвиток бренду • Продажі • SMM • Контент-маркетинг • Клієнтський сервіс
• Адміністрування • Управління процесами

• Організація бізнес-процесів
Адміністратор магазину 2016
• Робота з постачальниками
Мережа магазинів «Монпасьє»
• Супровід замовлень
• Ділове листування • Організація та контроль ефективної роботи магазину.

• MS Word, MS Excel
• Управління та контроль товарних залишків, інвентаризація.
• Координація роботи персоналу та навчання нових співробітників.
• Впевнений користувач ПК
• Консультація покупців та забезпечення високого рівня сервісу.
• Робота в режимі багатозадачності

Майстер виробничого навчання 2009 — 2011
ОСВІТА
ВПУ №17

ВПУ №17 • Організація та проведення навчального процесу й виробничої практики.
2006 р. • Контроль виконання практичних робіт студентами.
Спеціальність: Оператор • Ведення навчальної та звітної документації.
комп'ютерного набору
Менеджер з обслуговування клієнтів 2006 — 2009
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ АТ «ПриватБанк»
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
• Відповідальність
• Оформлення фінансових продуктів та продаж додаткових послуг.
• Організованість
• Активна робота з клієнтською базою та ведення документації.
• Швидке навчання
• Уважність до деталей
• Висока адаптивність