Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19619340/

Work experience

Менеджер з продажу та робота з клієнтами

from 04.2024 to 08.2026 (2 years 5 months)
ФОП, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Досвід роботи у сфері продажів та роботи з клієнтами у 2024–2026 роках.
• Робота в call-центрі: спілкування з клієнтами, виявлення потреб, презентація товарів та послуг, робота із запереченнями та доведення клієнта до прийняття рішення.
• Ведення та актуалізація інформації в CRM-системі, контроль контактів і результатів комунікації з клієнтами.
• Вмію встановлювати контакт із різними типами клієнтів, знаходити правильний підхід та аргументовано відповідати на заперечення.
• Маю понад 15 років досвіду ведення власного бізнесу, що сформував сильні практичні навички у продажах, роботі з клієнтами та веденні переговорів.
• Добре розумію повний процес продажу: від встановлення контакту та презентації товару до роботи із сумнівами клієнта й завершення угоди.
• Орієнтована на результат, цілеспрямована та наполеглива. Швидко навчаюся, легко працюю з великим обсягом інформації та постійно шукаю можливості підвищити результативність продажів.

Я чесна людина, але вмію бути гнучкою та дипломатичною. Розумію, що в продажах важливо не просто передати інформацію, а правильно її подати: підкреслити переваги, зацікавити та донести цінність пропозиції. Умію перефразувати інформацію відповідно до ситуації та потреб людини — і це стосується не лише продажу товару чи послуги, а й уміння правильно презентувати себе та свої професійні якості.

Директор магазину

from 10.2023 to 03.2024 (6 months)
приватний бізнес, Болехів (Роздрібна торгівля)

Успішне керування діючим магазином формату драгері (косметика, парфумерія, побутова хімія, товари для дому) та подальша підготовка бізнесу до повної зміни власника.

Основні завдання у цей період:

Проведення повного аудиту та інвентаризації товарних залишків магазину перед продажем.

Підготовка фінансової та операційної звітності для презентації потенційним покупцям.

Ведення переговорів щодо умов купівлі-продажу.

Супровід процесу передачі прав власності, переоформлення договорів із постачальниками та закриття юридичних питань.

Успішне фінальне завершення угоди з продажу бізнесу.

Власник та співзасновник магазину | понад 15 років досвіду

from 08.2008 to 08.2023 (15 years)
Аромат, Болехів (Роздрібна торгівля)

Понад 15 років тому разом із чоловіком створили та розвинули власний бізнес з нуля. Більше 3 років тому завершила роботу у власному бізнесі.

За роки роботи отримала значний практичний досвід у продажах, роботі з клієнтами, переговорах, роботі з постачальниками та організації бізнес-процесів. Саме цей досвід сформував моє розуміння продажів та вміння працювати на результат.

Education

Прикарпатський університет їм Стефаника

Фіз- мат, Івано-Франківськ
Higher, from 1990 to 1996 (6 years)

Additional education and certificates

Італійська мова

2019-2020

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Italian — advanced
• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Маю значний досвід у продажах, роботі з клієнтами та запереченнями. Легко знаходжу контакт із людьми, вмію переконувати, виявляти потреби клієнта та професійно працювати із запереченнями. Швидко навчаюся, легко працюю з великим обсягом інформації та оперативно знаходжу відповіді на запитання клієнтів.

Я цілеспрямована, звикла працювати на результат і прагну досягати високих показників. Не зупиняюся на досягнутому та постійно шукаю можливості для розвитку.

Вважаю, що професійні якості найкраще проявляються на практиці. Слова — це одне, а результат роботи — зовсім інше. Тому буду вдячна за можливість проявити себе на практиці та довести свою ефективність результатами.
Не вважаю, що професійні можливості людини визначаються її віком. Роки — це лише цифри, а справжню цінність визначають досвід, знання, мотивація та результати роботи.

Я за своєю природою трудоголік, цілеспрямована та звикла працювати на результат. У роботі завжди відрізнялася високою працездатністю, відповідальністю та бажанням досягати більшого.

Вважаю, що і в 20, і в 50 років людина може бути амбітною, швидко навчатися, розвиватися та досягати високих результатів. Тому пропоную оцінювати мене не за роками, а за моїми професійними якостями та результатами, яких я здатна досягати.
Я чесна людина, але вмію бути гнучкою та дипломатичною. Розумію, що в продажах важливо не просто передати інформацію, а правильно її подати: підкреслити переваги, зацікавити та донести цінність пропозиції. Умію перефразувати інформацію відповідно до ситуації та потреб людини — і це стосується не лише продажу товару чи послуги, а й уміння правильно презентувати себе та свої професійні якості.