Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19621221/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2026 to 07.2026 (2 months)
Смарт кафе, Львів (IT)

Пошук та залучення нових B2B-клієнтів у сфері HoReCa.
Підготовка комерційних пропозицій і супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
Ведення переговорів із власниками та керівниками закладів.

Агент з нерухомості

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
Dr. House, Львів (Нерухомість)

Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості.
Пошук і залучення нових клієнтів.
Проведення переговорів та презентацій об'єктів нерухомості.
Організація та проведення показів об'єктів.
Супровід клієнтів на всіх етапах укладання угод.
Аналіз потреб клієнтів та підбір оптимальних варіантів нерухомості.
Робота з базою об'єктів і CRM-системою.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з продажу

from 05.2025 to 10.2025 (6 months)
Servio Soft, Дистанційно (IT)

Ведення повного циклу продажів IT-послуг і програмного забезпечення: від генерації лідів до укладання контрактів.
Проведення переговорів із ключовими замовниками, презентації продуктів та пропозицій.
Формування комерційних пропозицій.
Планування та виконання плану продажів, звітність перед менеджментом.
Співпраця з внутрішніми командами (продукт, маркетинг, техпідтримка) для забезпечення якісної комунікації з клієнтом.
Моніторинг конкурентного середовища та актуальних тенденцій на ринку IT-послуг.
Участь у виставках, конференціях та професійних заходах для підвищення впізнаваності бренду.
Робота з CRM: внесення даних про угоди, оновлення статусів, аналіз ефективності лідів.
Підготовка звітів про результати роботи для керівника відділу продажів.

Оператор call-центру

from 05.2020 to 07.2020 (3 months)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів.
Надання клієнтам інформації щодо послуг, продуктів, умов співпраці.
Консультація клієнтів та вирішення типових запитів у межах компетенції.
Внесення та оновлення інформації в CRM-системі.
Фіксація звернень клієнтів, створення заявок та передача їх відповідним відділам.
Дотримання скриптів розмов і стандартів обслуговування.
Контроль якості власних дзвінків та виконання встановлених KPI.
Дотримання конфіденційності даних клієнтів.

Фотограф

from 04.2018 to 07.2024 (6 years 4 months)
Video LeVa (ЗМІ, медіа)

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

122 Комп'ютерні науки, Львів
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Магістерська робота присвячена розробці інтелектуального модуля CRM-системи для автоматизації обслуговування клієнтів у готельному бізнесі з використанням методів машинного навчання. У процесі дослідження аналізував бізнес-процеси, моделював архітектуру системи та досліджував підходи до впровадження рекомендаційних алгоритмів.

Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)

122 Комп'ютерні науки, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Під час навчання здобув базові знання з програмування, алгоритмів, баз даних, інформаційних систем, об'єктно-орієнтованого програмування, аналізу даних та розробки програмного забезпечення. Виконував навчальні проєкти, спрямовані на розвиток аналітичного мислення та вирішення прикладних задач.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Аналіз потреб клієнтів
• Виявлення бізнес-вимог
• Ведення переговорів
• Робота з корпоративними клієнтами (B2B)
• Презентація продукту
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Вирішення проблем
• Критичне мислення
• SQL (Basic)
• CRM
• API (на рівні розуміння)
• Git
• Jira
• Confluence

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Закінчив магістратуру за спеціальністю «Комп'ютерні науки» та прагну побудувати кар'єру в ІТ на перетині бізнесу й технологій. Попередній досвід у B2B-продажах, автоматизації HoReCa, роботі з CRM-системами та нерухомості навчив мене аналізувати потреби клієнтів, ставити правильні запитання й знаходити рішення, які приносять бізнесу результат.

Окреме місце у моєму професійному розвитку займає фотографія — вона навчила мене уважності до деталей, композиційного мислення, терпіння та вміння бачити те, що часто залишається непоміченим. Вважаю, що саме ці якості допомагають ефективно аналізувати процеси й знаходити можливості для їх покращення.

Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та готовий інвестувати час у розвиток професійних навичок, щоб стати сильним спеціалістом.