Ірина

Ірина Володимирівна КУШНЕРЧУК
Загальна інформація про себе:
Вік: 31 рік
Сімейний стан: заміжня
Адреса: м. Чернігів, провулок Транзитний, буд. 9
Телефон ( e-mail): [open contact info](look above in the "contact info" section), ivkushnerchukHYPERLINK "mailto:[open contact info](look above in the "contact info" section)"@HYPERLINK "mailto:[open contact info](look above in the "contact info" section)"gmailHYPERLINK "mailto:[open contact info](look above in the "contact info" section)".HYPERLINK "mailto:[open contact info](look above in the "contact info" section)"com

Освіта:
2010– 2013 р. Горлівський професійний гірничий ліцей
Спеціальність: Оператор комп’ютерного набору
Кваліфікація: Кваліфікований спеціаліст
2024 – теперешній час. Міжнародна академія управління персоналом (МАУП) у м. Чернігові.
Спеціальність: менеджент
Кваліфікація: бакалавр

Трудова діяльність:

1. Вересень 2013 р. – Грудень 2016 р. – ТОВ АТБ-маркет
Посада: Продавець-касир
Обов’язки:
- дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
- викладка товарів у відділі;
- Обслуговування клієнтів на касі;
- Дотримання стандартів компанії;
- участь в інвентаризації компанії.

2. Грудень 2016 р. – Лютий 2017 р. – ФОП Бондаренко А.В. (магазин Шкет)
Посада: продавець непродовольчих товарів
Обов’язки:
- залучення клієнтів для продажу;
- вдалі комунікації з клієнтами;
- продаж товарів
- дотримання вимог компанії.

3. Квітень 2017 р. – Січень 2018 р. – ТОВ Споживчий центр
Посада: спеціаліст з обслуговування клієнтів
Обов’язки:
- залучення клієнтів для споживчого кредитування;
- продаж продукту згідно вимог компанії;
- дотримання стандартів компанії.

4. Січень 2018 р. – Жовтень 2018 р. – ТОВ «Споживчий центр»
Посада: Керівник відділення
Обов’язки:
• Залучення клієнтів на продаж;
• Організація робочого часу співробітників відділення;
• Комунікація з контрагентами відділення;
• Навчання та супроводження нових співробітників.

5. Жовтень 2018 р.- Січень 2020 р. – ТОВ «Споживчий центр»
Посада: Регіональний менеджер
Обов’язки:
• Залучення клієнтів на продаж;
• Організація робочого часу підлеглих по Чернігівському та Сумському регіонах.
• Оптимізація процесу роботи;
• Забезпечення проходження навчання підлеглих;
• Співбесіди та підбір нових співробітників;
• Контроль за виконанням планових та прогнозованих показників регіону;
• Мотивація підлеглих шляхом постійних очних/заочних комунікацій.

6. Лютий 2020 р. – Серпень 2020 р. – АТ «Ощадбанк»
Посада: провідний економіст відділу роздрібного бізнесу
Обов’язки:
- обслуговування клієнтів на відділенні;
- консультація по діючим продуктам банку;
- продаж прямих та перехресних продуктів;
- залучення клієнтів для продажу продуктів, шляхом телефонних дзвінків по кампаніям банку.

7. Серпень 2020 р. – Жовтень 2022 – АТ «Ощадбанк»
Посада: Головний економіст відділу роздрібного бізнесу
Обов’язки:
- обслуговування клієнтів на відділенні;
- консультація по діючим продуктам банку;
- продаж прямих та перехресних продуктів;
- залучення клієнтів для продажу продуктів, шляхом телефонних дзвінків по кампаніям банку.
- оформлення та супроводження індивідуальних сейфів;
- консультація клієнтів в напрямку заставного та іпотечного кредитування;
- продаж програм заставного кредитування;
- збір та підготовка документальної справи для заставного кредитування;
- супроводження заставного кредитування.

8. Жовтень 2022 р. – Листопад 2023– АТ «Ощадбанк»
Посада: Заступник начальника відділу роздрібного бізнесу ТВБВ
Обов’язки:
- консультація клієнтів в напрямку заставного та іпотечного кредитування;
- продаж програм заставного кредитування;
- збір та підготовка документальної справи для заставного кредитування;
- супроводження заставного кредитування.
- виїзні зустрічі на організації для залучення клієнтів на заставне кредитування;
- консультація ЮО для залучення на зарплатні проекти;
- підготовка документальної справи для відкриття рахунків зарплатних проектів;
- супроводження клієнтів ЮО по зарплатним проектам;
- робота з банківською таємницею.

8. Листопад 2023 р. – лютий 2026 р. – АТ «Ощадбанк»
Посада: Начальник відділу роздрібного бізнесу ТВБВ
Обов’язки:
- консультація клієнтів в напрямку заставного та іпотечного кредитування та продаж відповідних програм;
- збір та підготовка, оформлення та супроводження документальної справи для заставного кредитування;
- виїзні зустрічі на організації для залучення клієнтів на заставне кредитування;
- консультація ЮО для залучення на зарплатні проекти;
- підготовка документальної справи для відкриття та супроводження рахунків зарплатних проектів;
- робота з банківською таємницею;
- контроль виконання власних планових показників та показників відділення;
- надання звітів щодо роботи відділення;
- організація нарад щодо покращення роботи відділення.
- організація та контроль робочого часу співробітників.

Професійний досвід і навики:
- здатність працювати під тиском часу;
- відповідальність;
- старанність;
- лідерські здібності;
- вміння налагодження контакту;
- аналітичне мислення;
- стресостійкість;
- критичне та творче мислення.