Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19631463/

Work experience

Керуючий магазином

from 08.2021 to 06.2026 (4 years 11 months)
Bibi Kids (Роздрібна торгівля)

Адміністратор магазину

from 06.2017 to 08.2021 (4 years 3 months)
Play&study, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультування клієнтів щодо вибору дитячих меблів відповідно до віку, потреб та бюджету.
- Презентація продукції, демонстрація функціональних можливостей парт і крісел.
- Оформлення продажів, супровід замовлень та контроль їх виконання.
- Робота з касою, ведення первинної документації та звітності.
- Контроль залишків товару, участь в інвентаризаціях.
- Приймання, викладка та маркування товару.
- Робота із запереченнями, вирішення звернень та рекламацій клієнтів.
- Виконання плану продажів та дотримання стандартів обслуговування.

Досягнення:
- Виконувала та перевиконувала щомісячний план продажів.
Збільшила середній чек завдяки продажу супутніх товарів та аксесуарів;
- Сформувала високий рівень задоволеності клієнтів завдяки якісним консультаціям:
- Оптимізувала викладку товару, що сприяло збільшенню продажів окремих категорій;
- Успішно працювала з постійними клієнтами, збільшуючи кількість повторних покупок;
- Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів та отримання позитивних відгуків.

Education

Харківський національний університет ім. В.В. Докучаєва

Менеджмент підприємства, Харків
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Користувач 1С
• Чесність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Активний продаж