Тетяна

Бова Тетяна
Direct-менеджер / Адміністратор | Кандидат на позицію у Smile Tattoo
📍 Одеса, Україна ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) 🔗 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Цільовий профіль: Комунікабельний, відповідальний та уважний до деталей фахівець із досвідом управління
та клієнтського сервісу, орієнтований на роботу в креативному творчому середовищі Smile Tattoo. Маю відмінні
навички комунікації, координації процесів, ведення клієнтських баз та підтримання дружньої і затишної
атмосфери для кожного гостя.

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Енергійний та організований фахівець із досвідом управління проєктами, SMM та комунікації з великою
аудиторією (Mind Control, понад 220 тис. підписників на YouTube). Досконало володію навичками оперативної
підтримки клієнтів, планування графіків, ведення баз даних та координації роботи майстрів. Легко знаходжу
спільну мову з людьми, зберігаю спокій у будь-яких ситуаціях, щиро захоплююся та прагну розвиватися у
творчому середовищі та сфері високих стандартів сервісу.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНТНОСТІ ТА ВІДПОВІДНІСТЬ ВИМОГАМ
Відповідність вакансії у Smile Tattoo: Навички та інструменти:

Клієнтський сервіс та консультації Управління проєктами та SMM

Координація майстрів і графіків Ведення бази клієнтів Комунікація та організація зустрічей

Оперативне реагування на дзвінки/повідомлення Контроль якості обслуговування

Стрімкий розвиток у творчій сфері Просування послуг та акцій

Робота в команді під тиском Вирішення організаційних питань

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Операційний менеджер та керівник SMM 2024 – т.ч.
Mind Control (Велика танцювальна команда та медіапроєкт)
• Ефективне управління комунікацією з аудиторією, швидке реагування на повідомлення та консультування
на високому рівні.
• Координація роботи команди, планування графіків та управління повсякденними цифровими процесами
проєкту з аудиторією понад 220 тис. підписників.
• Ведення клієнтських/базових даних, контроль якості взаємодії та допомога у просуванні нових послуг,
контенту й акцій студії.
• Підтримання затишної, дружньої та продуктивної атмосфери в команді, вирішення поточних
організаційних завдань.

Аудіоінженер та спеціаліст з постпродакшну 2022 – т.ч.
Фріланс / Незалежні проєкти
• Робота з клієнтами, узгодження індивідуальних побажань, висока уважність до деталей та дотримання
найвищих стандартів якості виконання завдань.
• Успішна самоорганізація, тайм-менеджмент та повна відповідальність за кінцевий результат у творчій
сфері.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА МОВИ (SOFT SKILLS)
• Комунікабельність та емпатія: Відкрита до спілкування людина, уважна до деталей, вміє створювати
комфортну та дружню атмосферу для гостей.
• Стресостійкість: Вміння працювати в команді та зберігати абсолютний спокій у різних, навіть
нестандартних ситуаціях.
• Мови: Вільно володію українською та англійською мовами.