Діана

ДІАНА
СКЛАДАН

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор автосалону
15.08.2024-01.09.2025
МІЙ ПРОФІЛЬ ТЗОВ Лексус Львів “Авто Преміум”

Адміністратор / фахівець з •Прийом та розподіл вхідних дзвінків, електронної пошти
• Робота з CRM
клієнтського сервісу з досвідом
• Ведення журналів реєстрації відвідувачів, дзвінків, заявок
роботи в автомобільній та .Зустріч і обслуговування клієнтів автосалону, створення
роздрібній сферах. Маю досвід привітної атмосфери
роботи з CRM, вхідними • Консультація клієнтів з загальних питань (графік роботи,
дзвінками та електронною контакти менеджерів, наявність автомобілів тощо)
поштою, організації записів і •Організація запису клієнтів на тест-драйви, сервісне
обслуговування або консультації
супроводу клієнтів. Швидко
• Передача звернень клієнтів до відповідних відділів
опановую нові програми та ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
робочі процеси, відповідально 01 .02. 2026 – 16.04. 2026

ставлюся до завдань і Магазин “Будуар”
комфортно працюю з великим •консультування клієнтів, допомога у виборі продукції
•прийом, перевірка, викладка товару
потоком інформації.
•робота з касовим апаратом, ведення внутрішньої звітності
•комунікація з клієнтами у соцмережах
КОНТАКТИ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) ОСВІТА
Електронна пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section) Львівський державний університет внутрішніх
справ
Бакалавр 262 “«Правоохоронна діяльність”
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ випуск 2025
•Робота з CRM та базами даних
•Брала участь у студентських ініціативах та
клієнтів навчальних проєктах
•Телефонна та email-комунікація
• Робота з касовим апаратом • Основні напрями навчання: адміністративне
• Оперативна обробка інформації право, організація роботи правоохоронних
органів, комунікація та управління в сфері
• Excel, Word
безпеки
• запис, консультація та супровід
клієнта
• Ведення соціальних мереж
• Організація адміністративних
процесів
• Володію польською мовою на
середньому рівні, англійська-
початковий