Cвітлана

Світлана Троян
ПРО МЕНЕ:
Маю понад 5 років досвіду у сфері адміністрування,
клієнтського сервісу та організації внутрішніх процесів. Є
впевненим користувачем ПК, швидко освоюю нові програми та
сервіси. Відповідальна, організована, уважна до деталей і вмію
ефективно вирішувати робочі завдання.

КОНТАКТИ: ДОСВІД:
[open contact info](look above in the "contact info" section) ПОМІЧНИК ДИРЕКТОРА 2025 - 2026
[open contact info](look above in the "contact info" section) Лазерхауз м. Черкаси
Сербія-Україна Контроль закупівель та своєчасного забезпечення центру
необхідними матеріалами
НАВИЧКИ:
Управління складським обліком та контроль залишків
Робота з документацією та
Внутрішня робота центру косметологіі, робота зі
внутрішніми процесами
спіробітниками
Робота з Google Workspace та Ведення внутрішніх документів філіалу(Exel, Google
Microsoft Office documets і тд.)
Робота з таблицями (Excel / Вирішення нагальних та термінових питаннь
Google Sheets)
АДМІНІСТРАТОР 2022 - 2025
Готовність навчатися та
Лазерхауз м. Черкаси
розвиватися
Веддення CRM системи, запис та розрахунок клієнтів
Робота з клієнтами та підтримка
Дотримання та виконання поставлених планів та цілей
високого рівня сервісу Залагодження конфліктних або спецефічних ситуацій
Ведення комунікації з клієнтами Прояв вау-сервісу
та вирішення конфліктних
WEB CONTENT MANAGER 2019 - 2022
ситуацій
Mr.B.customs (наразі компанія зачинена)
Організація та координація
Ведення інстаграм сторінки, створення контенту.
робочих процесів
Комунікація з клієнтами

ОСВІТА: Аналітика інстаграм сторінки

ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВО БАРИСТА 2021
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
2020 - 2025 Crispy place
Маркетинг (бакалавр) Турбота про відвідувачів
Приготування напоїв
МОВИ:
Українська Відповідальність за наявність розхідників.

Англійська (В1)
Російська