Вадим

Вадим Шахматенко
Менеджер підтримки клієнтів
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) shakhqq

Summary
Менеджер підтримки клієнтів із досвідом роботи у сфері сервісу. Маю досвід роботи з клієнтами, вирішення
конфліктних ситуацій, оформлення документації. Швидко навчаюся та прагну розвиватися у сфері Customer
Support / Account Management.

Experience
Freelance Ukraine
Fullstack Developer 2019-2022
• Розробляв вебсайти «під ключ».

• Створював frontend на React та backend на Node.js.

• Інтегрував REST API та бази даних.

• Спілкувався із замовниками та реалізовував функціонал відповідно до вимог.

Товариство Червого Хреста України Kharkiv
Інструктор з мінної небезпеки 2022-2023
• Проводив інформаційні сесії з мінної небезпеки.

• Працював у складі групи швидкого реагування та брав участь у гуманітарних заходах

Rental.ua Kharkiv
Менеджер видачі/прийому авто 2023-2026
• Консультував клієнтів щодо оренди автомобілів.

• Організовував видачу та приймання автомобілів.

• Оформлював договори та супровідну документацію.

• Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу.

Education
PJWSTK Bachelor
Informatyka Warsaw • 2018

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого Bachelor
Факультет права та економічної безпеки Kharkiv • 2023 - теперішній час

Skills
Підтримка клієнтів

Комунікація з клієнтами

Вирішення конфліктних ситуацій

Вирішення проблем

Англійська мова — B1

Interests
Волейбол, тренажерний зал, волонтерська діяльність