Алла

Менеджер чата, 15 000 UAH

Considering positions:: Менеджер чата, Менеджер з листування, Direct-менеджер, Менеджер з продажу, Фахівець з підтримки клієнтів
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 29 years
City:: Other countries

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19639921/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 01.2022 to 08.2026 (4 years 8 months)
OSport.ua, інтернет-магазин спортивних товарів, Дистанційно (Легка промисловість)

• Робота з програмами: 1С, Бітрикс24, CRM
• Оформлення замовлень з онлайн-платформ
• Допродажі та збільшення середнього чеку
• Спілкування з клієнтами в телефонному режимі та онлайн
• Робота зі складними клієнтами та запереченнями
• Регулярно входила до числа кращих співробітників з допродажів декількох місяців
• Навчання нових співробітників технікам допродажів
• Опрацьовувала 120–180 замовлень на день із додатковими 30–40 допродажами

Education

Приватний вищий навчальний заклад "Київський університет культури"

Дніпровський факультет менеджменту і бізнесу Київського університету культури, Дніпро
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

Продажі та клієнтська робота

2024

Knowledge and skills

Грамотна усна та письмова мова
Бажання вчитися і розвиватися
Самостійність
Зосередженість
Продуктивність
Дисциплінованість
Організованість
Робота із запереченнями
Саморозвиток
Неконфліктність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Адаптивність
Наполегливість
Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Polish — average

Additional information

Цікавить виключно віддалений формат роботи у форматі лише чатів (без вхідних та вихідних дзвінків).
Про себе та мої навички:
• Досвід: Маю успішний досвід роботи у різних сферах, пов'язаних із взаємодією з людьми. Чудово розумію специфіку та тонкощі ведення текстової комунікації.
• Грамотність: Досконало володію письмовою мовою, дотримуюсь етики спілкування та вмію знаходити підхід до кожного клієнта.
• Технічне забезпечення: Маю надійний ПК, стабільний інтернет та підготовлене робоче місце.
• Дисципліна та тайм-менеджмент: Довгий час працюю в онлайн-форматі, тому самодисципліна та вміння ефективно планувати свій час у мене на найвищому рівні.
Якщо моя кандидатура вас зацікавила, буду рада поспілкуватися детальніше!
Контакт для зв'язку в Telegram: @alluchoss