Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19641996/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2025 to 06.2026 (1 year 5 months)
Онлайн магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Повний цикл продажів у Direct: від першого звернення до контролю доставки.
• Ведення та просування активних сторінок у соцмережах.
• Консультування клієнтів з асортименту, підбір товарів, допродажі.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2021 to 02.2025 (4 years)
Фінансова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрне зростання: Починала з посади фахівця call-центру, за результатами роботи була підвищена до CRM-менеджера.
• Обов'язки:
• Продажі фінансових послуг компанії.
• Ведення та систематизація клієнтської бази в CRM-системі.
• Заповнення аналітичних статистик, звітів та таблиць для керівництва.

Менеджер з продажу

from 01.2020 to 11.2022 (2 years 11 months)
Профі ріелт, Київ (Нерухомість)

Проведення переговорів, виявлення потреб, консультації та супровід угод.

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 10.2021 (5 years 6 months)
Соц мережі, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Сфера: Онлайн-магазин дитячих речей (Instagram, 2016–2018), Мережевий бізнес — БАДи та косметика (2019–2021).
• Активна комунікація з покупцями, залучення та утримання клієнтської бази через соцмережі.

Менеджер з продажу

from 03.2013 to 04.2025 (12 years 2 months)
Різні компанії за останні 10 років, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Повний цикл продажів у Direct: від першого звернення до контролю доставки.
• Ведення та просування активних сторінок у соцмережах.
• Консультування клієнтів з асортименту, підбір товарів, допродажі.
• Продажі фінансових послуг компанії.
• Ведення та систематизація клієнтської бази в CRM-системі.
• Заповнення аналітичних статистик, звітів та таблиць для керівництва.
• Організація роботи магазину, прямі продажі, робота з постачальниками та обслуговування клієнтів.
Проведення переговорів, виявлення потреб, консультації та .
• Активна комунікація з покупцями, залучення та утримання клієнтської бази Активні продажі косметологічних процедур по «холодній» та «гарячій» базах, запис та координація клієнтів.

Education

КНУВС

Юридичний, Київ
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Additional education and certificates

Продажі онлайн, Таргет, смм

2021-2025

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — beginner
• German — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Експертка у сфері продажів із понад 10-річним практичним досвідом у B2C та e-commerce. Спеціалізуюся на веденні та конвертації лідів у соцмережах (Instagram, TikTok, месенджери). Маю багатий досвід як найманого працівника (CRM-менеджер, вища ланка продажів у фінансовому секторі), так і власника власних онлайн- та офлайн-проектів.
Продажі та комунікація: Продажі в Direct (Instagram/TikTok), дотискання лідів, робота з запереченнями («дорого», «я подумаю»), активний допродаж (upsell/cross-sell), робота з «гарячою» та «холодною» базами.
Технічні навички та CRM: Досвід роботи у 3+ різних CRM-системах, системний облік аналітики та статистик у таблицях для керівництва.