Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор закладу доставки

from 07.2026 to 08.2026 (2 months)
Екстаз Суші, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:Прийом та обробка замовлень — реєстрація заявок через телефон, сайт, додатки та контроль їхньої передачі на виконання.Пакування та комплектація замовлень — перевірка відповідності страв чи товарів чеку, маркування та надійне пакування для транспортування.Координація кур'єрської служби — розподіл замовлень між кур'єрами, оптимізація маршрутів та контроль часу доставки.Управління закупівлями — аналіз залишків продукції, формування замовлень постачальникам та контроль термінів поставок.Прийом та облік поставок — звірка фактичної кількості та якості товарів із накладними, організація правильного зберігання на складі.Контроль касової дисципліни — відкриття та закриття касових змін, проведення готівкових і безготівкових розрахунків, ведення звітності.Видача замовлень — передача укомплектованих замовлень кур'єрам або клієнтам на самовивіз з дотриманням стандартів сервісу.Вирішення поточних питань — оперативне реагування на затримки кур'єрів, нестачу інгредієнтів чи зміни в замовленнях клієнтів.

Досягнення: Цей досвід допоміг мені максимально розвинути багатозадачність та стресостійкість, оскільки я навчилася зберігати фокус при одночасному пакуванні, контролі каси та логістиці кур'єрів, а також суттєво підвищив мою організованість, уважність до деталей та аналітичне мислення під час регулярного прорахунку поставок, ведення касової дисципліни та прогнозування залишків на складі.

Оператор доставки їжі

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Proglot, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
Прийом та обробка телефонних замовлень і заявки з сайту чи додатків.Внесення даних покупців та адрес у робочу програму.Консультація клієнтів щодо меню, цін, часу та зон доставки.Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами.Ведення звітності за день щодо кількості замовлень та виручки.

Досягнення:
Стресостійкість — збереження спокою та продуктивності під час високого навантаження у години пік.Багатозадачність — вміння одночасно приймати дзвінки, вносити дані в CRM та координувати кур'єрів.Клієнтоорієнтованось — щире бажання допомогти клієнту та забезпечити найкращий рівень сервісу.Дипломатичність — вміння ефективно та ввічливо вирішувати конфліктні ситуації та скарги.Швидкість реакції — оперативне прийняття рішень під час виникнення форс-мажорів на маршрутах.

Education

Національний авіаційний інстиут

ФТЛ - Менеджмент - Логістика, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent