Оксана

Менеджер, адміністратор

Considering positions:: Менеджер, адміністратор, Адміністратор ресторану, Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з персоналу
Employment type:: full-time
Age:: 44 years
City:: Khmelnytskyi

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19642682/

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів та фінансових операцій

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
Октава Фінанс, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів за стандартами високого сервісу, вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення первинної документації та касової звітності.
Дотримання регламентів і законодавчих норм при виконанні валютно-фінансових операцій.

Менеджер по роботі з клієнтами, заступник керівника

from 04.2019 to 04.2022 (3 years)
Лайм Кепітел, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи відділення ,виконання та перевиконання планових показників.
Підбір, проведення співбесід, адаптація та стажування нових співробітників .
Ведення та розширення клієнтської бази, консультації з продуктів компанії.
Управління конфліктними ситуаціями, робота з запереченнями будь-якої складності.

Education

Хмельницький кооперативний технікум

Бухгалтер, молодший спеціаліст, Хмельницький
Unfinished higher, from 2000 to 2002 (2 years)

Knowledge and skills

1С:Підприємство
Ведення звітності
Користувач ПК
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Робота із запереченнями
Доброзичливість
Сумлінність
Консультування покупців
Організованість
Саморозвиток
Здатність до навчання
Відповідальність
Чесність
Управління командою
Організаторські здібності
Організація адаптації персоналу
Ведення документації
MS Word
MS Excel
Ведення переговорів

Additional information

Досвідчений фахівець у сфері обслуговування, адміністрування та роботи з людьми. Маю успішний досвід на керівній посаді, підборі та навчанні команди, а також розбудові довгострокових стосунків з клієнтами.
Сильні сторони:
Уміння організувати робочий процес із нуля та тримати контроль у стресових ситуаціях.
Грамотна мова, системний підхід, уважність до деталей та фінансової документації.
Швидко опановую нові програмні продукти, продукти компанії та стандарти роботи.