Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19642991/

Work experience

Керівник відділу продажів

from 06.2021 to 06.2026 (5 years)
Текстрейд Груп, ТОВ, Київ (Легка промисловість)

Фахівець із 5-річним досвідом у B2B та B2C продажах, із яких 3 роки — керівник відділу продажів. Продажі — мій основний професійний напрямок, у якому прагну розвиватися й надалі.

Маю досвід управління командою, підбору та навчання персоналу, оптимізації бізнес-процесів, роботи з CRM і розвитку клієнтської бази. Легко знаходжу спільну мову з людьми, виявляю потреби клієнтів і будую довгострокові партнерські відносини. Багато клієнтів поверталися до компанії та працювали саме зі мною як зі своїм персональним менеджером.

FUTBOLKA.UA
Українська виробнича компанія, що спеціалізується на брендуванні одягу, текстилю та сувенірної продукції.

Досвід у компанії — 5 років, із них 3 роки — керівник відділу продажів.

Основні обов'язки
- Управління командою та організація роботи відділу.
- Контроль виконання планів продажів і аналіз показників.
- Робота з корпоративними та ключовими клієнтами.
- Контроль якості клієнтського сервісу.
- Підбір, адаптація та навчання персоналу.
- Участь у впровадженні CRM і вдосконаленні бізнес-процесів.
- Постановка технічних завдань для розробників.
- Взаємодія з маркетингом, виробництвом і логістикою.
- Аналіз ефективності рекламних кампаній.

Досягнення
- Допомагала команді досягати поставлених планів продажів.
- Побудувала ефективну взаємодію всередині команди.
- Була персональним менеджером ключових клієнтів, забезпечуючи повний супровід проєктів.
- Розвивала довгострокові відносини з клієнтами, що сприяло повторним зверненням.
- Проводила співбесіди, адаптацію та навчання нових співробітників.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• B2B та B2C продажі • Управління командою • Переговори • Робота із запереченнями • Key Account Management • Підбір і навчання персоналу • CRM (Bitrix24, SalesDrive) • Аналіз KPI • Microsoft Excel • Google Workspace

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельна, відповідальна, організована та орієнтована на результат. Швидко адаптуюся до змін, люблю системний підхід і вмію будувати довірливі відносини з клієнтами та командою.

Education

Коледж Економіки і Технологій

Підприємництво,торгівля та біржова діяльність, Чернігів
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Управління командою
• Робота з ключовими клієнтами
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent