Анна

Анна Дорошина Освіта
Філологія, усний і письмовий переклад у бізнес вер 2020 - лип 2024
комунікаціях
Київський національний лінгвістичний університет, Київ

Профіль
Фахівець із досвідом у сфері роздрібних та оптових продажів (B2C та B2B). Маю
досвід побудови та розвитку продажів з нуля, підключення нових клієнтів і
Особисті дані масштабування бізнесу. Ефективно працюю з дистриб’юторами, роздрібними
мережами та локальними клієнтами: веду переговори, формую комерційні
Анна Дорошина пропозиції, супроводжую угоди та контролюю дебіторську заборгованість.
Орієнтована на результат, вмію вибудовувати довгострокові партнерські відносини
[open contact info](look above in the "contact info" section)
та знаходити рішення під потреби бізнесу.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Київ Досвід роботи
23 грудня 2002 р.
Менеджер мережі магазинів 2025 - 2026
Категорія В Управління мережею магазинів
Контроль фінансових показників та ефективності роботи торгових точок
Робота з обліковими системами
Контроль роботи персоналу, формування та контроль графіків роботи персоналу
Побудова ефективної команди: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу з
фокусом на результативність роботи магазинів
Організація логістики товару між магазинами
Контроль залишків та своєчасного поповнення товару
Робота з постачальниками та закупівля продукції
Аналіз продажів та оптимізація асортименту
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та персоналом
Організація оплат постачальникам
Робота з дистрибюторами на більш вигідних умовах
Укладання договорів на постачання
Контроль залишків товару та своєчасного поповнення асортименту
Участь у формуванні асортименту та цінової політики

Менеджер з гуртової торгівлі (B2B manager) 2024 - 2025
Компанія LiquidLab, Київ
Активні продажі у B2B-сегменті (дистриб’ютори, роздрібні мережі, локальні
клієнти)
Розвиток клієнтської бази: підключення нових клієнтів та розширення співпраці з
існуючими
Виїзна робота: щоденні візити до клієнтів, проведення переговорів та презентацій
продукції
Повний супровід клієнтів: консультація щодо асортименту, умов співпраці та
формування замовлень
Підтримка та розвиток довгострокових партнерських відносин
Підготовка комерційних пропозицій та індивідуальних умов для клієнтів
Ведення дебіторської заборгованості та контроль своєчасності оплат
Робота з проблемною заборгованістю та врегулювання фінансових питань
Контроль процесу відвантаження товару клієнтам
Вирішення питань, пов’язаних з відвантаженнями, оплатами та поверненнями
Координація роботи між відділами логістики, складу та бухгалтерії
Участь у плануванні продажів та виконанні фінансових показників
Аналіз потреб клієнтів та адаптація пропозицій під ринок

Адміністратор 2024 - 2024
ТОВ "Емерсон", Київ
Організація щоденної роботи офісу та забезпечення безперебійного функціонування
Ведення та контроль митної документації (декларації, супровідні документи)
Робота з базою даних Oracle, внутрішня CRM: внесення, оновлення та перевірка
інформації щодо компаній постачальників
Перевірка та обробка первинної документації
Закупівля господарських товарів та контроль їх використання
Контроль стану офісного обладнання та організація його ремонту або заміни
Оперативне вирішення технічних та організаційних питань в офісі
Підтримка внутрішнього документообігу компанії
Координація роботи з іншими відділами
Комунікація з іноземними партнерами та колегами

Спеціаліст по роботі з клієнтами 2021 - 2024
Київ
Консультація клієнтів щодо продуктів, асортименту та послуг компанії
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних товарів
Забезпечення високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів
Активні продажі та виконання планових показників
Вирішення конфліктних та спірних ситуацій з клієнтами
Робота з запереченнями та допомога клієнтам у прийнятті рішення
Контроль залишків продукції та своєчасне поповнення товару
Ведення обліку товару та участь в інвентаризаціях
Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Робота з касою та проведення розрахункових операцій
Робота з внутрішніми системами обліку
Менторинг та адаптація нових співробітників
Навчання персоналу стандартам обслуговування та продажів