Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19646257/

Work experience

Спеціаліст техпідтримки

from 02.2026 to 04.2026 (3 months)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
• Прийом дзвінків та звернень у чатах від абонентів.
• Діагностика стану лінії зв'язку та роутерів на відстані.
• Налаштування інтернет-зв'язку, роутерів та мережевих карт на комп'ютері клієнта.
• Реєстрація заявк на виїзд майстрів додому, якщо поломка серйозна.
• Консультації щодо оплат, тарифів та додаткових послуг провайдера.
• Фіксація всіх звернень у спеціальній програмі (CRM-системі).
Досягнення:
• Високий показник вирішення проблем під час першого звернення без переведення на інших фахівців.
• Швидка робота та короткий час очікування абонента на лінії.

Продавець-консультант

from 04.2025 to 08.2025 (5 months)
Гіпермаркет "Материк", Збараж (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• Консультування покупців щодо асортименту, цін та акцій.
• Проведення готівкових та безготівкових розрахунків на касі.
• Викладка товару на вітринах та контроль термінів придатності.
• Участь у проведенні інвентаризацій товару.
• Підтримання чистоти та порядку в торговій залі.
• Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями.
Досягнення:
• Збільшення середнього чека завдяки активним допродажам.
• Точність під час ведення касової звітності без нестач.
• Розвинуті комунікативні навички та вміння слухати покупця.
• Стресостійкість під час роботи у години пік.
• Уважність до деталей та високий рівень відповідальності.
• Уміння працювати в команді та допомагати колегам.
• Швидка адаптація до нових товарів та правил роботи.

Флорист

from 03.2023 to 08.2023 (6 months)
Цвіт, супермаркет квітів, Збараж (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• Складання букетів і композицій.
• Догляд за квітами.
• Робота на касі.
• Обслуговування та консультування.
Досягнення:
• Естетичний смак.
• Комунікабельність.
• Уважність і відповідальність.
• Стресостійкість.
• Охайність.

Education

Тернопільський націальний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка

Бакалавр, спеціальність "Психологія", освітня програма "Психологія бізнесу і управління", Тернопіль
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Під час навчання на освітній програмі «Психологія бізнесу і управління» здобула універсальні знання, які об'єднують класичну практичну психологію та сучасний менеджмент. Програма дала чітке розуміння того, як взаємодіють люди в колективі, як правильно мотивувати персонал, розвивати лідерські якості та екологічно вирішувати конфлікти. Ці знання дозволяють гнучко обирати напрям діяльності, працювати як звичайним практичним психологом чи консультантом, так і рекрутером, HR-менеджером або управлінцем у компаніях.Теоретичну базу закріпила під час різнопрофільної практики. У психологічних центрах я здобула досвід індивідуального консультування та діагностики. У школах навчилася взаємодіяти з групами та проводити розвивальні тренінги. А практика в бізнес-центрах дозволила зсередини побачити, як налаштовані реальні робочі процеси та система управління персоналом.

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Організованість
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Уважність

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — average
• Ukrainian — fluent