Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19657900/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 04.2018 to 12.2021 (3 years 9 months)
Beauty Простір, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- організація щоденної роботи простору;
- консультація клієнтів та визначення їх потреб;
- побудова довірчої комунікації;
- вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій;
- організація запису та робочого графіка;
- контроль якості обслуговування:
- робота з клієнтськими запитами та зворотнім звʼязком;
- самостійне прийняття організаційних та операційних рішень.

Адміністратор

from 09.2011 to 05.2013 (1 year 9 months)
Йога студія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- комунікація з клієнтами;
- консультація щодо послуг студії;
- організація запису та роботи з розкладом;
- прийом та обробка запитів клієнтів;
- вирішення поточних організаційних питань;
- підтримка високого рівня клієнтського сервісу;
- робота з документацією;
- взаємодія працівників студії.

Education

УДУ їм. Михайла Драгоманова

Психологія, Київ
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

НАУ

ІЕМ, менеджмент ЗЕД
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

Project Management, GO IT

6 місяців

Knowledge and skills

• Task management
• Deadline management
• Координація проєктів
• Offboarding
• Організованість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Доброзичливість
• Психодіагностика
• Дитяча психологія
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю практичний досвід роботи з людьми, клієнтського сервісу, організації робочих процесів. Освіта з менеджменту допомагає системно підходити до організації роботи, а навчання за спеціальністю психологія - краще розуміти мотивацію, поведінку та потреби людей. Також маю досвід роботи з сучасними digital- інструментами: Jira, Confluence, Miro, Excel, Word, Canva. У 2022 році пройшла навчання в GoIT, завдяки чому познайомилася з принципами роботи в ІТ - середовищі та проектними інструментами.

Шукаю можливість розпочати професійну карʼєру в HR, застосувати наявні навички комунікації та менеджменту й швидко розвиватися у сфері рекрутингу, адаптації, комунікації з працівниками та HR - процесів.