Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19658692/

Work experience

Кар’єрний радник / Client Support & Case Management

from 08.2025 to now (1 year)
Обухівська філія Київського обласного центру зайнятості, Обухів (Державні організації)

* Індивідуальне консультування та супровід клієнтів у вирішенні питань працевлаштування, професійного розвитку та навчання.

* Робота із запитами клієнтів в онлайн-, офлайн- та телефонному форматах: первинне звернення, визначення потреб, консультування, пошук рішення та подальший супровід.

* Кейс-менеджмент: ведення клієнтських кейсів, формування плану дій, координація необхідних послуг, follow-up та моніторинг результатів.

* Обробка вхідних звернень та здійснення вихідних дзвінків, надання консультаційної та інформаційної підтримки.

* Комунікація з клієнтами, роботодавцями, партнерами та іншими стейкхолдерами.

* Ведення та актуалізація клієнтських баз даних, електронних записів та облікової інформації.

* Документування взаємодії з клієнтами, систематизація інформації та підготовка регулярної звітності.

* Аналіз потреб клієнтів та підбір релевантних вакансій, можливостей навчання й інших сервісів відповідно до запиту.

* Організація та проведення індивідуальних консультацій, групових зустрічей, інформаційних і профорієнтаційних заходів.

Career break

from 10.2024 to 08.2025 (11 months)
Working on a personal project

Приватна практика (уроки швидкочитання для дітей)

Культорганізатор / керівник гуртка журналістики

from 01.2024 to 10.2024 (10 months)
Центр творчості дітей, юнацтва та молоді «Романтик», Обухів (Освіта, наука)

* Організація та координація освітніх, культурних і розважальних заходів для 70+ дітей.

* Планування заходів, розробка сценаріїв та організація всіх етапів їх проведення.

* Координація учасників, комунікація з дітьми, батьками та колегами.

* Проведення занять із журналістики у малих групах: підготовка навчальних матеріалів, проведення практичних занять та супровід учасників.

* Створення та публікація контенту для Facebook-сторінки організації.

* Інформаційний супровід заходів та висвітлення діяльності центру в соціальних мережах.

Редактор новин

from 01.2014 to 12.2019 (6 years)
ТОВ «АЙЕМСІ», Київ (ЗМІ, медіа)

* Підготовка, редагування та публікація новинного, інформаційного та рекламного контенту.

* Моніторинг інформаційних джерел, пошук та оперативне опрацювання актуальної інформації.

* Робота з великими обсягами інформації та дотримання встановлених дедлайнів.

Редактор новин

from 02.2012 to 12.2013 (1 year 11 months)
Агрегатор новин "Ред трем" https://ua.redtram.com/, Київ (ЗМІ, медіа)

* Створення та підготовка до публікації до 120 новинних та рекламних тизерів щодня.

* Пошук, відбір, перевірка та адаптація інформації з різних джерел.

* Оперативне опрацювання великих обсягів інформації та підготовка контенту відповідно до вимог платформи.

* Редагування та адаптація текстів для різних форматів і цільових аудиторій.

* Робота в умовах жорстких дедлайнів та високого темпу роботи.

Кореспондент, редактор

from 04.2009 to 11.2011 (2 years 8 months)
Газета "Дніпровський проспект", Українка (Київська обл.) (ЗМІ, медіа)

* Підготовка та написання статей про життя громади, місцеві події та актуальні питання.

* Збір, опрацювання та перевірка інформації для публікацій.

* Літературне редагування та підготовка текстів до публікації.

* Робота з інформацією та адаптація матеріалів для цільової аудиторії.

* Взаємодія з представниками громади та пошук інформаційних приводів.

Літературний редактор

from 09.2004 to 09.2006 (2 years)
Видавництво "Факт", Київ (Видавництво, поліграфія)

* Літературне редагування книжкових рукописів та підготовка текстів до публікації.

* Співпраця з авторами на різних етапах підготовки видань.

* Редагування текстів із урахуванням стилю, змісту та цільової аудиторії.

* Комунікація з авторами щодо редакторських правок та узгодження змін.

* Контроль якості текстових матеріалів і дотримання редакційних вимог.

Education

Український державний університет імені Михайла Драгоманова

Факультет української філології, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

Курс масштабуючого коучингу у школі Ірини Золотаревич

2026 р, 6 місяців

Фандрейзинг для громадських організацій, ГО "Горизонт змін"

2026 р, 1 місяць

Спеціалізований кар'єрний радник (кейс-менеджмент) у Державній службі зайнятості, Міжнародна організація праці

2025 р., 6 академічних годин

Диплом інструктора-тренера зі швидкочитання, Українська школа ейдетики Євгена Антощука

2023 р, 19 академічних годин

Canva для вчителя, ФОП Семененко Аліна Володимирівна

2024 р., 30 годин

Knowledge and skills

• Інтегра-Флоу
• Робота з клієнтами
• Вхідні/вихідні дзвінки
• User Gemini
• User NotebookLM
• User ChatGPT
• Google Docs
• Canva
• ЄІАС ДСЗ
• MS Word
• Пользователь Internet
• Case management

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Розглядаю дистанційний та гібридний формат роботи (Київ, Обухів, Українка)