Данило

РЕЗЮМЕ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ / TEAM LEAD / КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ
Львів • Водійські права: є
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
6 років досвіду у сфері продажів у фінансах та інвестиціях. 3 роки на позиції Team Lead та 1 рік — директором. Досвід управління командою до 40 співробітників, навчання персоналу, проведення семінарів і брифінгів, постановки та контролю KPI. Працював із холодними та теплими контактами та володію повним циклом продажу — від першого знайомства до виявлення потреб, презентації, роботи із запереченнями, переговорів і закриття угоди. Розглядаю різні напрямки продажів та керівні позиції.
ДОСВІД РОБОТИ
Фінанси та інвестиції — 6 років
Менеджер з продажу
• Холодні та теплі дзвінки, пошук і залучення нових клієнтів
• Встановлення контакту, виявлення потреб та кваліфікація клієнта
• Презентація продукту, переговори та робота із запереченнями
• Ведення клієнта від першого контакту до укладення угоди
• Повторні продажі та робота з клієнтською базою
• Виконання та перевиконання планів продажів
Team Lead — 3 роки
• Управління та координація роботи команди менеджерів
• Постановка і контроль планів продажів та KPI
• Навчання й адаптація нових співробітників
• Проведення семінарів, брифінгів та внутрішніх навчань
• Навчання технік продажу, переговорів і роботи із запереченнями
• Розбір дзвінків, аналіз результатів та допомога у складних переговорах
• Мотивація команди та підвищення результативності
Директор — 1 рік
• Управління командою до 40 співробітників
• Організація роботи відділу та контроль ключових показників
• Планування, постановка цілей і контроль виконання KPI
• Навчання та розвиток керівників і менеджерів
• Проведення семінарів, брифінгів та внутрішніх навчань
• Мотивація персоналу та оптимізація процесів продажу
• Прийняття управлінських рішень і відповідальність за результат команди
Масажист — 2 роки
• Робота з клієнтами та індивідуальний підхід
• Побудова довіри й довгострокових відносин
• Презентація та продаж послуг
• Високий рівень клієнтського сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ПРОДАЖУ
Холодні та теплі продажі • Телефонні продажі • Виявлення потреб • Активне слухання • Презентація через цінність • Переговори • Робота із запереченнями • Закриття угоди • Follow-up • Повторні продажі • Робота з клієнтською базою • Підвищення конверсії • Повний цикл продажу
ТЕХНІКИ ТА ПІДХОДИ
Маю досвід застосування різних технік продажу та переговорів: SPIN-продажі, активне слухання, правильна постановка запитань, виявлення потреб і мотивації клієнта, презентація через цінність, робота із запереченнями, техніки закриття угоди, follow-up та робота з причинами відмови.
ОСВІТА
Медична освіта — спеціальність «зубний технік».
Професійна підготовка за напрямком «масаж».
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Лідерство • Комунікабельність • Впевненість • Відповідальність • Стресостійкість • Системність • Ініціативність • Дисциплінованість • Орієнтація на результат • Вміння працювати в команді