Іван

Овчарик Іван Павлович3

Дата народження: 20.06.1997

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @kira6997

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Місто: Київ

Досвідчений менеджер з продажів. Останні сім років працював на цій посаді і щодня
спілкувався з клієнтами. Основна частина роботи проходила в листуванні, також періодично
консультував по телефону. За цей час навчився спокійно спілкуватися з різними людьми,
швидко розбиратися в ситуаціях і знаходити підхід до клієнтів. До цього приблизно 1-1,5 року
працював баристой у квʼярні. Моїми задачами було не тільки приготування кави, а також
замовлення товарів для кавʼярні, ведення і облік каси. Ще працював касиром-адміністратор на
автозаправці, маб досвід праці з 1С. Також в продовж одного року займав посаду
сканувальника на «Нова Пошта». В мої обовʼязки входило сканування та облік переміщення
посилок по складу. Координація роботи 2-3 вантажників і розподіл завдань.

Впевнено працюю з комп'ютером, CRM-системами та офісними програмами. Легко освоюю нові
сервіси та програми. Зараз шукаю віддалену роботу, де зможу використовувати свій досвід
спілкування з клієнтами і продовжувати розвиватися.

Досвід роботи
Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами

Досвід роботи — 7 років

Основні обов'язки:

консультування клієнтів в онлайн-чаті;
допомога у виборі послуг;
супровід клієнтів;
робота з CRM-системою;
ведення клієнтської бази;
обробка вхідних звернень;
ділове листування;
спілкування по телефону при необхідності;
взаємодія з колегами з робочих питань.

Бариста

Досвід роботи — 1-1,5 років
Основні обов'язки:

приготування кави;
замовлення товарів і продуктів;
ведення і облік каси .

Касир-адміністратор на автозаправці

Досвід роботи — пів року

обслуговування клієнтів;
ведення і облік каси;
робота з 1С.

Сканувальник на «Нова Пошта»

Досвід роботи — 1 рік

Основні обов'язки:

сканування і облік посилок;
координація роботи 2-3 вантажників.

Навички
• Робота з клієнтами

• Онлайн-листування

• CRM-системи

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Google Документи

• Google Таблиці

• Gmail

• Telegram

• Discord

• Zoom

• Швидкий набір тексту
• Швидкий пошук інформації в інтернеті

• Робота з ChatGPT та іншими AI-інструментами

• Уважність

• Відповідальність

• Уміння швидко розібратися в нових програмах

Освіта
Середня загальна освіта (11 класів).

Додаткова кваліфікація — шахтар.

Мови
Українська — вільно.

Англійська — низький рівень.

Технічне обладнання
Ноутбук.

Високошвидкісне інтернет-з'єднання.

Гарнітура.

Смартфон.

Робота яка цікавить
Шукаю віддалену роботу з можливістю працювати з дому. В першу чергу цікаві вакансії
менеджера інтернет-магазину, Direct-менеджера, менеджера чату або фахівця служби
підтримки. Розглядаю як роботу без дзвінків, так і вакансії, де телефонні розмови займають
невелику частину робочого часу.

Direct-менеджер
Оператор чату, служба підтримки
Менеджер інтернет-магазину
Менеджер по роботі з клієнтами
Менеджер чату
Customer Support Specialist
Customer Success Manager
Менеджер замовлень
Адміністратор інтернет-магазину
Контент-менеджер
Помічник менеджера